10/6/26
Gestión pésima y descuido general.
La administración es la peor que he visto en mi vida. Aparte del conserje, es casi imposible hablar con alguien de la administración, sin importar el problema. Durante la mayor parte del año que he vivido aquí, las cerraduras del 70% de las entradas exteriores no funcionaban y cualquiera podía entrar. En los últimos dos meses, la puerta principal de mi edificio ha estado abierta sin llave, lo que facilita el acceso, y a pesar de esto, están subiendo los alquileres. El complejo es ruidoso, está... descuidado y el ambiente es muy poco amigable. Solo me mudé a este complejo porque era barato y era nuevo en Washington D.C. Jamás recomendaría este complejo a nadie.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Union Heights respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos decepciona saber que su experiencia en nuestra comunidad no ha cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio las inquietudes relacionadas con la comunicación, el acceso... al edificio y la seguridad. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio eficiente a todos los residentes, y lamentamos que le haya resultado difícil comunicarse con la administración para expresar sus inquietudes. También entendemos la importancia de que los sistemas de control de acceso funcionen correctamente y reconocemos la frustración y la preocupación que pueden surgir cuando estos problemas no se resuelven con la rapidez esperada. Tenga la seguridad de que mantener un entorno de vida seguro, cómodo y acogedor sigue siendo nuestra máxima prioridad. Evaluamos continuamente las operaciones de la propiedad, las necesidades de mantenimiento y los comentarios de los residentes para identificar oportunidades de mejora. Los ajustes de alquiler se basan en diversos factores operativos y de mercado, pero entendemos que los residentes esperan ver reflejado el valor en su experiencia de vida. Agradecemos su reconocimiento a nuestro equipo de conserjería y lamentamos que otros aspectos de su residencia no le hayan satisfecho. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar sobre sus inquietudes con más detalle y comprender mejor su experiencia. Comuníquese directamente con la oficina de administración para que podamos abordar cualquier problema pendiente. Les deseamos lo mejor y les agradecemos nuevamente sus comentarios. Atentamente, Lisa Ross, Gerente Sénior de la Comunidad.
