Varsity On K

Llevamos tres meses pidiendo que nos arreglen el lavavajillas. Nadie contesta al teléfono ni responde.

He estado esperando para escribir esta reseña hasta que me mudara por completo, y ahora es el momento de compartir mi experiencia. La administración debería ser despedida e investigada. Les cuento lo más destacado de mi terrible contrato de arrendamiento de 12 meses: - La calefacción estuvo averiada durante semanas en pleno invierno. - El agua caliente estuvo cortada durante semanas seguidas, hasta 10 veces durante mi contrato. - El aire acondicionado se averiaba constantemente, causando una... incomodidad insoportable. - El lavavajillas se salió de su sitio, y en lugar de arreglarlo correctamente, simplemente lo pegaron, lo que provocó agujeros por donde entraron ratas. - Graves daños por agua en las zonas comunes. - El cuarto de basura está a rebosar y es asqueroso. - Los ascensores se averían constantemente. Mi compañero de piso oyó a la administración hablando con el técnico de mantenimiento de ascensores, y este básicamente dijo que el ascensor era increíblemente inseguro y que debería ser reemplazado por completo para la seguridad de los residentes. - Literalmente, todo se cae a pedazos: la manija de la ducha se desprendía todo el tiempo. Cuando mi apartamento se volvió prácticamente inhabitable por las ratas y la falta de agua caliente, viví en un Airbnb durante dos semanas. Llamaba a la administración a diario para saber si iban a arreglar mi apartamento, pero su respuesta fue completamente inútil e increíblemente decepcionante. Llegó un punto en que literalmente evitaban mis llamadas, a pesar de que había ratas en mi apartamento. En los últimos cuatro meses de mi contrato de alquiler, tuve que cambiar de apartamento porque el anterior era prácticamente inhabitable (sin agua caliente y con ratas). Cuando entraron las ratas, intenté llamar a la administración, pero nadie contestó. Llamé decenas de veces durante días y apenas obtuve respuesta. Cuando se me rompió la ducha y no dejaba de correr el agua, intenté llamar una y otra vez, pero seguía sin obtener respuesta (adjunto una foto de la ducha corriendo y con el grifo roto; esto ocurría constantemente, por cierto). No culpo al servicio de mantenimiento, culpo a la administración por su incapacidad para brindar suficiente apoyo y por su evidente falta de atención y preocupación por el bienestar de los residentes. La administración es pésima e incumplieron su parte del contrato de arrendamiento, al no proporcionar condiciones habitables. Lo único rescatable de este apartamento es Andrea, el encargado de mantenimiento; deberían dejar que él se encargara. ¡Además! Un detalle importante: el segundo piso es en realidad el sótano... Nadie me lo dijo. La planta baja (o nivel de calle) comienza en el tercer piso; esto debería informarse antes de firmar el contrato. Lee mas

Hice los arreglos para ver la propiedad a una hora específica, ya que mi viaje era solo por el día. Viajé a Washington D. C. por dos razones: (1) para conocer a mi nuevo grupo y (2) para ver la propiedad y firmar el contrato de arrendamiento. Me ignoraron, cerraron temprano y no contestaban el teléfono. Cuando finalmente me comuniqué con la agente cinco días después, se mostró muy desagradable y me dijo de forma grosera que el apartamento ya no estaba disponible. Según todas las reseñas, este... lugar tiene un historial de problemas con el servicio al cliente. Lee mas

La propiedad es bonita, pero la administración no es muy accesible cuando surgen problemas. Además, existe la idea de que los inquilinos que se marchan deben hacerse cargo de todos los gastos de mantenimiento pendientes para renovar las unidades antiguas para el próximo inquilino.

Intenté visitar este edificio; contacté con una semana de antelación y me confirmaron la disponibilidad para el viernes o el sábado, así que reservé una visita para el viernes. El miércoles recibí un correo electrónico con un tono algo seco en el que me indicaban que debía contactar con ellos para reprogramar la visita, ya que la oficina estaría cerrada el viernes. No entiendo qué pasó para que, de repente, la oficina cerrara, pero no me preocupé, pensé que les llamaría. Llamé a las 10 de la... mañana del miércoles, justo después de recibir el correo. Nadie contestó. El buzón de voz estaba lleno. A estas alturas, hay demasiadas señales de alerta y, a pesar de que la ubicación y los apartamentos parecen ideales, buscaremos otro lugar para alquilar. Parece que algunas de las otras reseñas de una estrella sobre la administración tienen razón. Lee mas