Brandywine Woods Apartment Homes

Entre otras quejas, el equipo de mantenimiento ha entrado a mi apartamento DOS VECES (¡solo este año!) sin previo aviso. ¿Acaso no es ilegal? La primera vez ocurrió a principios de año. Ni siquiera me habría enterado si no fuera porque un empleado de mantenimiento dejó la puerta del baño abierta. ¡Qué peligro! Les expresé mi descontento al personal y llamé a la línea directa de administración del edificio para asegurarme de que no volviera a suceder. ¡Pero hoy volvió a pasar! Ni siquiera había… una explicación en el aviso de por qué entraron a mi apartamento. Así que ni siquiera sé a qué habitaciones entraron ni qué trabajo realizaron. Siento que no tengo privacidad y tengo que esconder todo cada mañana al salir porque nunca sé cuándo alguien entrará a mi casa. Leer más

Llevo viviendo aquí algo más de tres años y debo decir que lo que me llamó la atención fue el exterior. Al principio todo iba bien hasta que noté problemas con el lavavajillas: tenía una fuga importante que acabó provocando daños en el suelo de la cocina. Llamaba a mantenimiento para que vinieran a arreglarlo, venían, ¡pero no lo solucionaban! Después me di cuenta de que el suelo se estaba levantando por la fuga del lavavajillas y llamaba constantemente pidiendo ayuda, pero solo recibía excusas.… También tuve problemas con una plaga de chinches apestosas que salían por los conductos de ventilación; llamé de nuevo a mantenimiento y nada. Entonces hablé con Stacy y le pedí que enviaran a un exterminador, pero desde entonces no ha pasado nada. Decidí llamar yo misma a un exterminador. En general, los apartamentos son bonitos, pero no valen lo que cuestan. Los pasillos están asquerosos, las puertas necesitan una mano de pintura, las escaleras están muy inestables, el mantenimiento es pésimo y no hay aparcamiento. Cuando vivía aquí, muchos de mis vecinos se mudaban porque el alquiler subía y no hacían ninguna reforma. ¡Probablemente por eso tienen tantos apartamentos vacíos y siempre están de rebajas para obligar a la gente a firmar el contrato! No vivas aquí si esperas que te atiendan cuando llames o que la oficina de alquiler te tome en serio. Leer más

Nuestro apartamento de dos habitaciones no estaba bien mantenido. Al mudarnos, la moqueta ya estaba vieja y esperábamos que la cambiaran. Preguntamos repetidamente durante cinco años si se podía cambiar, pero nos dijeron que no estaba previsto. Además, el lavavajillas tenía una fuga que dañó el suelo de la cocina, y el servicio de mantenimiento se negó a arreglarlo a pesar de nuestras reiteradas solicitudes. Debido a estos problemas, finalmente decidimos mudarnos. Tras mudarnos este mes,… recibimos una factura del propietario por valor de 1500 dólares, alegando que el apartamento no estaba suficientemente limpio y amenazándonos con enviarlo a una agencia de cobros si no pagábamos de inmediato. Esto significa que el propietario se queda con la fianza y nos cobra 500 dólares adicionales, además de amenazarnos. Nos quedamos atónitos cuando el propietario se negó incluso a realizar el mantenimiento básico del apartamento. Leer más

Las zonas comunes se mantienen limpias. El servicio de mantenimiento responde con prontitud. Stacy se desvive por atender sus inquietudes y garantizar su satisfacción.