12/6/23
MUY MALA GESTIÓN
La administración aquí es poco profesional y desorganizada. Me quejé durante más de cuatro meses por un problema con mi compañera de piso y era evidente que les daba igual. Se notaba que les molestaba con mi incomodidad. ¡Resulta que la persona que gestionaba mis quejas (la gestora de cuentas) es amiga de la persona de la que me quejaba! Siento que ignoró mis preocupaciones para proteger a su amiga. He leído en varias reseñas que esto ocurre con frecuencia. Después de quejarme durante más de... cuatro meses, su solución fue un traslado. Me explicaron que la habitación era del mismo tamaño que la anterior y que era un buen piso. Ni siquiera al día siguiente me dijeron que el piso por el que había firmado el contrato original se lo habían dado a otra persona… ¿Por qué darían un piso que ya estaba alquilado? Me dieron OTRO piso que, de nuevo, me describieron como bonito y con espacio suficiente… Entro en este nuevo piso y no solo está ASQUEROSO, sino que huele a basura podrida e incienso. La habitación es minúscula y, de nuevo, ASQUEROSA. Así que ahora estoy pagando más por mucho menos. ¡Lo cual no es justo, porque yo no fui quien rompió el contrato de arrendamiento, sino quien debería estar en una habitación pequeña y sucia! ¡Mejor inviertan su dinero en un complejo de apartamentos de verdad, donde obtienen mucho más por su dinero! ¡Estoy muy decepcionada con el trato que recibí en Waverly!
Reseña de Apartments.com
4 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en The Waverly respondió a esta revisión
Hola, ahí. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la experiencia desagradable y la frustración a la que se enfrentó con respecto al problema relacionado con el compañero de habitación y el proceso de transferencia. Tenga en cuenta que nos... tomamos en serio todas las quejas, y nuestra principal prioridad es garantizar que nuestros residentes se sientan cómodos y satisfechos viviendo con nosotros. Apreciamos sus comentarios y valoramos su opinión, y utilizaremos sus comentarios para dirigirnos en la dirección correcta cuando se trata de mejorar nuestros servicios y la comunicación con nuestros residentes. Si hay algo pendiente que podamos hacer para ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.
-Equipo Waverly