25/6/26
Reseña actualizada
Actualizo mi reseña después de vivir en Summerhouse Apartments durante casi dos años. Cuando me mudé aquí, mi experiencia fue excelente. El personal era amable, servicial y siempre dispuesto a ayudar a los residentes a resolver sus inquietudes. De hecho, anteriormente dejé una reseña de 5 estrellas porque realmente disfrutaba vivir en esta comunidad. Lamentablemente, mi experiencia ha cambiado significativamente con la administración actual. En los últimos meses, he notado que la comunicación es... inconsistente y que las interacciones con la administración son despectivas y poco profesionales. Preguntas e inquietudes sencillas a menudo se han topado con falta de comprensión y falta de disposición para escuchar. Como residente de larga data, ha sido decepcionante ver tal deterioro en el servicio al cliente. Ningún residente debería salir de la oficina sintiéndose ignorado después de intentar expresar una inquietud de manera respetuosa. La propiedad en sí sigue siendo un buen lugar para vivir, pero la experiencia con la administración no refleja el mismo nivel de atención y profesionalismo que existía cuando me mudé.
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