The Reserve at Ashley Lake

Me mudé en marzo de 2025, el proceso fue rápido y sencillo. Mientras vivía allí, noté que las mosquiteras de las ventanas y puertas estaban rotas, desgarradas y desniveladas. Empecé a recibir solicitudes para renovar mi contrato de alquiler y decidí que sería un buen momento para pedir que arreglaran o reemplazaran las mosquiteras. La señora de la oficina a la izquierda del mostrador principal dijo que no sería esa semana, y le dije que lo hiciéramos antes de finales de marzo. Abrió un ticket de... mantenimiento. No se hizo nada, pero se abrió un ticket el 3 de enero, que desde entonces ha sido eliminado del historial de tickets. Llamé y hablé con la misma señora hace uno o dos meses y me dijo que las piezas estaban en pedido, ¿desde enero? Ya estamos en julio y todavía no se ha hecho. Tengo mensajes de texto del departamento de mantenimiento pidiendo fotos de las mosquiteras, que fueron devueltas como prueba de que los tickets se abrieron y ahora han desaparecido. A mediados de mayo, el cajón de la estufa se salió de su riel y se quedó atascado abierto. Abrí un ticket para que lo arreglaran, el 20 de mayo se cerró sin que se hubiera trabajado en él. Abrí otro ticket el 12/6 y nuevamente lo cerré sin que se reparara. Ambos están marcados como “trabajo completado“ y no arreglados. El 20 de junio noté una fuga en el baño principal, puse un ticket. Un técnico de mantenimiento lo revisó el 26/6. Dijo que necesitaba ser reemplazado. El 6/7 todavía no está hecho. Estoy seguro de que todas las reparaciones necesarias habrían costado menos de $1000. Pero ahora tendrán que encontrar un inquilino completamente nuevo para reemplazarme porque no voy a renovar mi contrato de arrendamiento. También estoy de acuerdo con otro usuario/reseña, la propiedad es un desastre con basura por todas partes, excremento de perro en los pasillos sin recoger, basura desbordada, botes de excremento de perro rotos, basura a menudo dejada durante días o semanas, muebles y electrodomésticos dejados en los pasillos durante días o semanas, y los baños de la piscina un completo desastre. En mi opinión, la administración es increíblemente incompetente. La iluminación en el estacionamiento del edificio 800 no se enciende hasta muy tarde en la noche y permanece encendida hasta la mañana-tarde, no puedo salir lo suficientemente rápido. Lee mas

Vivir aquí ha sido la peor experiencia de alquiler que he tenido. La administración de la propiedad es despistada y descuidada. Mi mudanza se retrasó cinco días e intentaron cobrarme los cinco días que solicitaron. Al mudarme, varios artículos de mi apartamento estaban rotos y faltaban una lavadora y una secadora. Después de varias visitas a la oficina y amenazas de retener el alquiler, instalaron una lavadora y una secadora que no cabían en el lavadero, dañando los pisos y las paredes. Al... inspeccionarla, descubrieron que el extractor estaba completamente desconectado porque la máquina era demasiado grande; tuvieron que quitar la puerta para que entrara el lavadero. El termostato estuvo roto durante un mes y salía agua fría sin parar. Faltaban las llaves del buzón; nunca se proporcionó mi nombre al mudarme. Después de un mes, finalmente cambiaron la cerradura. Debería tener una concesión de $1000 según mi contrato de arrendamiento para el mes de octubre. He pagado mi saldo menos la concesión con mucha antelación, y ahora me están cobrando un cargo por retraso. Este lugar es una vergüenza y la persona que lo administra necesita ser reemplazada de inmediato. Lee mas

¡Todo fue de maravilla! Me encanta la distribución y la ubicación. Es muy tranquilo y a mi perro le encanta. Disfrutamos viendo los patos y el estanque.

Es una buena comunidad para vivir; todo está cerca, hay muchas tiendas en la zona y el vecindario es tranquilo. ¡Muy satisfecho desde hace años!

El complejo es tranquilo y está bien mantenido. El personal es muy atento. Diane hizo que la mudanza fuera muy fácil y rápida; además, fue muy informativa y servicial.