8/10/25
Mala gestión
Vivir aquí ha sido la peor experiencia de alquiler que he tenido. La administración de la propiedad es despistada y descuidada. Mi mudanza se retrasó cinco días e intentaron cobrarme los cinco días que solicitaron. Al mudarme, varios artículos de mi apartamento estaban rotos y faltaban una lavadora y una secadora. Después de varias visitas a la oficina y amenazas de retener el alquiler, instalaron una lavadora y una secadora que no cabían en el lavadero, dañando los pisos y las paredes. Al... inspeccionarla, descubrieron que el extractor estaba completamente desconectado porque la máquina era demasiado grande; tuvieron que quitar la puerta para que entrara el lavadero. El termostato estuvo roto durante un mes y salía agua fría sin parar. Faltaban las llaves del buzón; nunca se proporcionó mi nombre al mudarme. Después de un mes, finalmente cambiaron la cerradura. Debería tener una concesión de $1000 según mi contrato de arrendamiento para el mes de octubre. He pagado mi saldo menos la concesión con mucha antelación, y ahora me están cobrando un cargo por retraso. Este lugar es una vergüenza y la persona que lo administra necesita ser reemplazada de inmediato.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Reserve at Ashley Lake respondió a esta revisión
Hola, lamentamos mucho su experiencia negativa y le pedimos disculpas por los problemas que tuvo durante su estancia en The Reserve at Ashley Lake. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos gustaría tener la oportunidad de hablar sobre sus... inquietudes y ver cómo podemos mejorar. No dude en enviarnos un correo electrónico a ashleylake@brookfieldproperties.com o programar una cita para hablar directamente con nuestro equipo. Gracias. El equipo de The Reserve at Ashley Lake.
