Hamlin at Lake Brandon

La administración de Hamlin en Lake Brandon me recibió con una gran sonrisa y una actitud muy positiva. Recibí el mejor servicio y apoyo que podría haber deseado. Finalmente firmé el contrato de arrendamiento y estoy muy emocionada por mudarme a mi nuevo apartamento y contar con una excelente administración en la comunidad. ¡Ojalá pudiera darles más de cinco estrellas!

Me mudé a mi nuevo apartamento en julio de 2024 con mucha ilusión y esperanza, pero mi experiencia ha sido muy decepcionante. Sameera, la asesora de arrendamiento, ha sido excepcional: muy atenta y servicial. El apartamento es precioso, con excelentes comodidades como gimnasio, piscina y cancha de tenis. Desafortunadamente, mi alegría se ha visto empañada por una grave plaga de cucarachas y hormigas. Reporté el problema a los dos días de mudarme, pero me informaron que el control de plagas solo… viene los lunes. La primera visita no solucionó el problema y seguí viendo plagas por todas partes: en las paredes, los techos y las encimeras. A pesar de mis repetidas llamadas a la administración, no han realizado una inspección ni me han brindado una ayuda efectiva. Espero con ansiedad la segunda visita del control de plagas, pero la situación está empeorando. Cuando volví a llamar, esperando más ayuda, me dijeron que no podían hacer nada al respecto. María me recomendó comprar productos para el control de plagas, lo cual contradice el contrato firmado que estipula que no debo usar métodos caseros. Esto me ha generado aún más estrés y frustración, ya que de por sí tengo que lidiar con las molestias de guardar mis pertenencias en cajas y con el retraso en la entrega de los muebles. Incluso he tenido que pedir ayuda a mi familia, lo cual ha sido vergonzoso y agotador. La falta de urgencia y apoyo por parte de la administración me ha dejado sintiéndome impotente y abrumada. Estoy gastando mi propio dinero para solucionar un problema que no provoqué, y la inacción de la administración es desgarradora. Por favor, tengan mucho cuidado si están considerando este apartamento; mi experiencia ha sido una verdadera odisea y busco desesperadamente una solución. Leer más

Viví en los apartamentos Hamlin durante más de un año y tuve varios problemas de mantenimiento. En cada ocasión, mis problemas se resolvieron rápidamente. Recientemente tuve un problema con el ventilador de techo. El equipo de mantenimiento me dijo que necesitaban pedir uno nuevo. En menos de 24 horas, llegó un ventilador nuevo (en su caja) y fue instalado por un trabajador muy amable y eficiente. Como militar retirado, he vivido muchos años en apartamentos por todo el mundo. El equipo de… mantenimiento de Hamlin es el mejor que he conocido. Leer más

Además de un lugar tranquilo y seguro para vivir, cuentas con un personal de servicio amable y atento. Ramón es mi favorito. Siempre está sonriendo y dispuesto a ayudar.