Vista at Lost Lake

La administración ha hecho un trabajo excepcional reinventándose. Esperamos con ansias las numerosas actividades que patrocinan para la comunidad. El personal de mantenimiento es de primera. Cuando enviamos una solicitud de mantenimiento, siempre recibimos el servicio de manera oportuna. Luis, Justin y el resto del personal siempre están al cien por cien. ¡Excelente trabajo, chicos!

El personal de la oficina de arrendamiento es pésimo. No solo hay cambios constantes, sino que además la comunicación entre ellos es pésima. Si vas a preguntarle a alguien, te dice que lo “anota“ o que lo “registra en el sistema“, pero nunca se transmite nada, así que al final nunca se resuelve tu problema. Hablando de problemas, casi todas las lavadoras están rotas. Vivo en la planta baja y puedo oír cuando mi vecino del tercer piso está lavando la ropa. Mi lavadora, al igual que la de mi… vecino de al lado, da saltos y se sacude mucho durante el centrifugado. Mi alarma de seguridad nunca ha funcionado desde que me mudé. Hoy es 21 de octubre de 2024 y me mudé el 1 de diciembre de 2023. He pedido constantemente que me arreglen la alarma y vienen y me dicen “Volveré con una pieza“, pero nunca regresan. Tengo tres luces que no funcionan y un ventilador que no enciende. Cada vez que pido que lo arreglen, me dicen que hacen una orden de trabajo y nunca me contestan. He enviado correo tras correo a la recepción y no he recibido respuesta. Llamo constantemente a la recepción por una nueva plaga. Nunca contestan, así que, como último recurso, voy a la oficina de arrendamiento y tengo que esperar HORAS para que me atiendan. Con mi hijo de 4 meses, como se imaginarán, es muy difícil. Además, se va la luz constantemente y cortan el agua durante horas para “pruebas“. Las puertas de entrada casi nunca están cerradas con llave. Y tengan cuidado al usar la puerta trasera. Tuve un accidente justo en la puerta trasera porque estaba medio cerrada y el otro coche no me vio al entrar por el lado equivocado. ¡HUYAN DE ESTOS APARTAMENTOS! Al menos hasta que haya personal y mantenimiento adecuados, porque es horrible vivir aquí. Leer más

Recientemente nos alojamos en la Suite Corporativa con fines de capacitación. Un paisaje exuberante con vistas preciosas. El personal fue muy atento y nos recibió con una sonrisa.

Me encanta mi nuevo apartamento. Muchísimas gracias, Mel. Fue muy paciente, respondió a todas mis preguntas y se adaptó a mi horario. Tuve algunos imprevistos antes de mudarme, y Mel fue comprensiva, amable y profesional, e hizo los ajustes necesarios para facilitar mi complicada mudanza desde otro estado. El equipo de administración fue maravilloso y se desvivió por mí. Encontré un apartamento que desde el primer momento se siente como un hogar, gracias a Mel y al excelente equipo de… administración de Vista at Lost Lakes. Leer más