Landings at Coconut Creek

Se los recomiendo, es muy tranquilo, y la atención de los trabajadores es maravillosa, en especial la señorita Isabel, estoy muy agradecida con su trabajo y colaboración

Mi esposo y yo somos de otro estado y vinimos hace unos dos meses a buscar apartamento porque queremos mudarnos allí. La comunidad y los apartamentos son muy agradables. No puedo mentir. Sin embargo... es una lástima que la administración lo haya arruinado todo. La señora que nos hizo el recorrido fue muy amable al principio. Pero cuando llegó el momento crucial de la solicitud, sobre todo estando tan lejos, su actitud amable y servicial cambió. Nos envió la solicitud por correo electrónico, la... completamos y la devolvimos. Luego llamamos y llamamos y llamamos (nunca contestan allí); todavía necesitamos que firmemos algunos documentos. ¡Genial! Completamos los formularios que faltaban y los volvimos a enviar. Mi esposo incluso se tomó el trabajo para ir allí y asegurarse de que todos nuestros documentos estuvieran en orden. Uno pensaría que si la persona se tomara la molestia de viajar, se aseguraría de que todo lo necesario estuviera firmado. Pero no fue así, y seguía faltando documentación porque necesitaban originales, no copias electrónicas ni firmas. Pero ojo, no nos ha dicho nada. Estamos esperando una actualización y nada. Así que llamé ayer (llevamos semanas con esto) y, después de 30 o 40 minutos de remarcar, por fin conseguí comunicarme. Respondió el asistente del administrador de la propiedad. Grosero, nada amable ni servicial, con esa actitud desaprobadora, como... ¿qué quieres? Me dice que es el asistente... qué lástima que cuando le pedí su “asistencia“ para corregir el problema, simplemente le desvíe la llamada a la estúpida con la que le hemos estado dando vueltas. Terminó diciendo que todo lo que le había dicho estaba mal y que éramos nosotros los que no cumplíamos. Así que canceló todo en ese instante. Obviamente, estos dos no tienen ni idea de lo que se llama atención al cliente. Lo único que quería era que me ayudaran y que me demostraran que estaban dispuestos a hacer lo que fuera necesario para arreglar cualquier cosa que necesitara ser arreglada. Si ambos se hubieran comportado de otra manera, simplemente dispuestos a ayudar y siendo comprensivos con su cliente frustrado... tal vez la situación se podría haber resuelto. Cualquiera que se haya mudado fuera del estado (especialmente por primera vez) estará de acuerdo en que el proceso de encontrar un nuevo hogar es increíblemente estresante. Y lo hace aún más estresante cuando quienes se supone que deberían ayudarte a instalarte en un nuevo lugar lo empeoran. Lee mas

Cueste lo que cueste, busca otro lugar donde vivir. Me arrepiento de haber firmado el contrato de alquiler de este apartamento.

Mi casa es un problema económico, pero considerando la zona, me veo obligado a quedarme. No solo tengo que pagar el alquiler, sino también el agua y la basura. Apenas me mantengo a flote, así que me vendría bien la ayuda para recuperarme.

Necesito un apartamento con más espacio y habitaciones. La administración es excelente, pero necesito espacio.