The Park at Chelsea

Me mudé a una casa adosada en el Park of Chelsea Arms después de un huracán, buscando estabilidad, pero solo he tenido frustración. Desde el primer día, la comunicación con la oficina y el personal de arrendamiento ha sido prácticamente inexistente. No responden ni cumplen, lo que hace que los residentes se sientan ignorados. Me prometieron una unidad remodelada con pisos nuevos y electrodomésticos de alta gama, todo por $1,800 al mes más gastos. Lamento haber aceptado las llaves sin una... inspección final; enseguida se hizo evidente que la unidad no cumplía con las expectativas. Había un olor persistente a excrementos humanos, incluso después de que supuestamente se cambiara el piso. Los ambientadores y absorbentes no ayudaron. Una fuga pronto causó moho negro en el garaje. Aunque finalmente se resolvió, planteó serias preocupaciones sobre la seguridad. Cuando pregunté si la unidad había sido limpiada, me dijeron que solo se había hecho una limpieza superficial y ligera. Encontré residuos de excrementos humanos en los gabinetes y una plaga grave de arañas: claras señales de una limpieza deficiente. A pesar de varios intentos, mis mensajes a la oficina de arrendamiento no han recibido respuesta. Según informes, la propiedad está cambiando de administradora, lo que agrava la inestabilidad y la falta de responsabilidad. Las áreas exteriores son inseguras, especialmente para los niños: hay vidrios rotos en el patio delantero, escombros en el techo trasero y una caja de servicios públicos expuesta con un agujero abierto de casi 30 cm de profundidad. El patio podría usarse para actividades familiares, pero no sin una limpieza y reparación a fondo. La única experiencia positiva ha sido con el equipo de mantenimiento. Han sido puntuales, profesionales e incluso se disculparon, admitiendo que el estado de la unidad no se gestionó correctamente. No dude en escribir reseñas honestas. El dueño de la propiedad necesita saber qué está sucediendo realmente. Los residentes merecen transparencia y profesionalismo, y aquí no hay ninguno de estos. Si recibe un “Lo siento“, probablemente solo sea para controlar los daños. No permita que lo intimiden para que guarde silencio. Tiene todo el derecho a compartir su experiencia con sinceridad. Lee mas

No malgastes tu dinero, este lugar es terrible. No arreglan nada. Todos esos electrodomésticos de lujo que ves en las fotos, casi todos los vecinos tienen electrodomésticos viejos. A veces viene el control de plagas, pero siempre dejan una tarjeta diciendo que vinieron, aunque no sea cierto. Si no oyes que tocan la puerta, dicen que no estás en casa, aunque pueden tocar el timbre pero prefieren no hacerlo. Mantenimiento arregló el lavavajillas, pero rompió baldosas del piso y nunca regresó a... reemplazarlas. Ah, y por supuesto, el moho está en las paredes. Lo único que hicieron fue pintarlo por encima, pero claro, ahora la pintura está tan vieja que se está descascarando y se ve el moho en las paredes y el color que tenían antes de que las pintaran. El aire acondicionado se descompone constantemente y los escalones de madera se están pudriendo. Ni siquiera puedo salir al patio trasero porque no me siento seguro. Y ni hablar de las tarifas exorbitantes que tienes que pagar por tonterías. La piscina siempre está cerrada, y la lista de problemas es interminable. Así que, por favor, no lo hagas si tienes otras opciones. La administración, el mantenimiento y todos los que se supone que gestionan este lugar son pésimos. En cuanto al servicio al cliente, siempre culpan a los inquilinos y nos hablan como si fuéramos niños. Y por si fuera poco, si vives aquí y quieres mudarte (porque nos han estado acosando con correos electrónicos sobre apartamentos disponibles), tienes que pagar solo para transferir tu contrato de arrendamiento para vivir en el mismo lugar, aunque sean cinco casas más abajo. ¡Que escriban una dirección diferente en mi contrato es una locura! Entiendo que deban pagar algún tipo de tarifa, pero no 300, más el primer y último mes y el depósito. Es ridículo. No le recomendaría este lugar a nadie, ni siquiera a alguien que me cayera mal. Aunque han cambiado de administración varias veces, sigue pareciendo que son personas maleducadas y codiciosas las que siguen poniendo aquí. Según las reseñas, este lugar lleva casi 10 años con este problema. Lee mas

No se muden aquí. Este lugar es un basurero sobrevalorado, infestado de cucarachas, moho negro y pulgas, con una administración poco profesional y codiciosa.

Estoy completamente disgustada con la gerente. No tiene experiencia en atención al cliente. Trata a los inquilinos como a sus hijos, como si fuéramos nosotros los que nos equivocamos siempre. Pago el alquiler todos los meses y no merezco que me traten como a un caso de caridad. La gerente es una mentirosa y una conspiradora. Me gustaría presentar una queja formal contra ella, pero no consigo información sobre los propietarios. Las casas adosadas están bien, pero prefiero tratar con alguien más... profesional que con la actitud desaprobadora de la gerente. Se llama Shauna. Recomendé a varias personas, pero por su actitud estoy deseando que termine mi contrato y les dije a todos los demás que ni se les ocurra mudarse. Solo por su culpa tiene una actitud pésima. Esa actitud tiene que desaparecer. Lee mas

Mi esposa y yo nos mudamos aquí hace poco y nos encanta. Las chicas de la oficina nos lo hicieron todo muy fácil, nos guiaron en cada paso del proceso y se esforzaron al máximo para que todo fuera perfecto. Estábamos un poco preocupados porque no pudimos ver nuestra casa adosada antes de mudarnos, pero quedó perfecta... Nos encanta nuestra nueva casa y a nuestros hijos también. Trabajo en un sector donde la atención al cliente y la integridad son fundamentales, y ellas sin duda nos demostraron... ambas durante todo el proceso de mudanza y desde que vivimos aquí. Tuvimos un par de pequeños problemas de mantenimiento después de la mudanza que se solucionaron en cuanto llamamos, y todo el personal ha sido fantástico con nosotros cada vez que interactuamos con ellos. Sinceramente, este es el mejor lugar en el que hemos vivido y sin duda lo recomendaríamos a nuestros familiares y amigos. Lee mas