26/2/26
No es un buen lugar para alquilar
Llevo aquí desde mayo de 2024. En mayo de 2024, la administración cambió porque una corporación compró el complejo. Desde entonces, las cosas han ido cuesta abajo. Mi apartamento se inundó durante una tormenta y el personal de mantenimiento no apareció hasta 3 días después. Para entonces, ya había limpiado y secado el apartamento yo mismo. Además, no atienden las solicitudes de mantenimiento en la oficina. Las envían a un tercero para que las gestione antes de que se envíen a la oficina para que... las atiendan. También tienen que lidiar con perros grandes y montones de excrementos de perro que los dueños se niegan a recoger cuando los pasean. Las ventanas necesitan urgentemente ser reemplazadas. Son de un solo panel con sus marcos de aluminio originales. Además, hay un montón de cucarachas y no son pequeñas.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Brookwood Club respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y comprendemos la frustración que estos problemas deben causar. Las inquietudes relacionadas con la intrusión de... agua, la actividad de plagas, los tiempos de respuesta de mantenimiento y los desechos de mascotas en la comunidad son asuntos importantes, y queremos que los residentes se sientan cómodos al reportarlos para que podamos abordarlos adecuadamente. Nuestro equipo utiliza un sistema centralizado para las solicitudes de mantenimiento para garantizar que se rastreen y asignen correctamente, pero comprendemos la frustración que pueden causar los retrasos o la falta de seguimiento. Agradeceríamos la oportunidad de revisar los puntos que mencionó, especialmente el problema de inundaciones anteriores y cualquier problema de mantenimiento pendiente en su hogar, para asegurarnos de que se aborden. Comuníquese directamente con la oficina de arrendamiento o envíenos un correo electrónico a brookwoodclub@brookfieldproperties.com para que podamos comunicarnos con usted y trabajar para resolver estas inquietudes. Sus comentarios son importantes para nosotros y agradecemos que nos haya informado sobre estos asuntos.