Lofts at LaVilla

Tuve una experiencia maravillosa en Lofts at LaVilla, especialmente gracias a Leila, la especialista en arrendamiento. Fue increíblemente amable, acogedora y me brindó mucha información durante el recorrido, lo que me hizo sentir cómoda y entusiasmada con la comunidad. Leila se tomó su tiempo para responder a todas mis preguntas e hizo que toda la experiencia fuera agradable. La propiedad en sí es hermosa y el excelente servicio realmente sobresalió. El ambiente y el servicio hicieron que el... recorrido fuera memorable. Lee mas

Viví aquí unos años y la anterior gerente nunca me devolvió las llamadas ni atendió los problemas de mi apartamento durante más de un año. Cuando llegó la nueva gerente, le conté mi problema, que llevaba un año en el apartamento, y lo solucionó de inmediato.

La gerente es maravillosa. Se toma el tiempo necesario para asegurarse de que todas tus necesidades estén cubiertas. Le agradezco muchísimo todo su esfuerzo.

Presenté mi solicitud en noviembre, AHORA es enero y todavía no he recibido respuesta. He llamado casi todos los días desde que presenté mi solicitud y la señora me da siempre la misma respuesta (es decir, contestan el teléfono). Me dicen que todo parece estar bien y que tarda un poco en ser aprobada, o me dicen que mi solicitud aún está en proceso y que me llamarán ese mismo día para darme noticias, pero nunca recibo esa llamada. Nunca me han llamado y, lamentablemente, he hablado con gente que... ya se ha mudado y dicen que hay que seguir llamando y molestándolos para que avancen. Entiendo que el edificio acaba de abrir y estoy seguro de que todo el mundo está intentando mudarse ahora mismo, pero la comunicación es pésima. Me parece que no les importa. Sigo esperando una respuesta, tristemente, porque pensaba que estos apartamentos eran perfectos. Sigo esperando en febrero, simplemente dejaré de esperar y buscaré otro sitio. Me alegro de no tener prisa por mudarme, porque esto habría sido peor. Simplemente creo que es injusto que me quiten mi dinero y tengo que seguir llamando para preguntar si todo está bien. Pensaría que la empresa me mantendría al tanto o al menos me llamaría para disculparse por la espera, pero repito, la empresa aún no me ha llamado desde noviembre hasta ahora. No me malinterpreten, los apartamentos son preciosos, pero parece que a la gente que trabaja allí simplemente no le importa. Lee mas

Llevo viviendo aquí desde el primer día que abrieron, hace ya tres semanas, y TODAVÍA no recibimos nuestro correo... debido a la insensibilidad de WHR Realty y la gerencia. No les importa nada.