14/4/26
Robles en Normandía
ATENCIÓN: NO SE MUDE A ESTE APARTAMENTO NI FIRME UN CONTRATO DE ARRENDAMIENTO. Le escribo para recomendarle encarecidamente que no se mude a Oaks at Normandy. Esta propiedad está gestionada por lo que parecen ser propietarios de viviendas precarias cuya única prioridad es maximizar las ganancias mediante tarifas agresivas y el mínimo esfuerzo en las reparaciones necesarias. El mantenimiento es inexistente. Cuando mi aire acondicionado dejó de funcionar por completo, vinieron, lo revisaron y... prometieron volver para limpiar el sistema y cambiar el filtro; nunca volvieron. Este patrón se aplica a todas las solicitudes. Reconocen el problema en la oficina, pero nunca se soluciona nada. Es evidente que la comodidad y la seguridad de los residentes no son una prioridad. Tuvimos fugas de agua importantes y manchas de agua en mi dormitorio y en el de mis hijos. Su solución fue simplemente pintar sobre las manchas de agua en lugar de abordar el origen de la fuga, una solución verdaderamente deshonesta y temporal. El problema más grave fue un gran agujero en el techo fuera de mi apartamento (un edificio de tres plantas). Esto se dejó abierto durante dos o tres meses, lo que creó un riesgo de plagas y una continua entrada de agua. El personal de mantenimiento finalmente realizó la reparación la semana después de que nos mudamos. Este nivel de negligencia es inaceptable. El personal de recepción es profesional al hablar, pero sus acciones demuestran que simplemente no les importa. Todo el proceso parece estar orientado a encontrar maneras de estafar a los residentes actuales y a los que se mudan. Buscan cualquier detalle para cobrarte multas e infracciones, haciéndote sentir que intentan sacarte todo el dinero posible. Además, este complejo era una comunidad cerrada, pero la puerta estaba constantemente rota y abierta, lo que hacía que la comunidad fuera todo menos segura. Esta falta de seguridad provocó que me robaran el coche en los primeros meses de mudarme, y el complejo no hizo nada para solucionarlo. EN RESUMEN: Si valora las comodidades funcionales, las reparaciones puntuales y una administración honesta, evite Oaks at Normandy. Ahórrese el estrés, los riesgos para la salud por daños por agua sin reparar y la constante amenaza de tarifas abusivas.
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