19 South Apartments

Instalaciones del gimnasio en mal estado: luces, puertas de seguridad averiadas. Excremento y orina de perro por toda la propiedad: pasillos, ascensores y estacionamiento. Estacionamiento no autorizado. La administración cobra a los residentes pero permite que terceros estacionen en sus plazas para recibir comisiones. El gimnasio se usa para entrenamiento personal a personas que no son residentes. La piscina y la sala de juegos siempre están ocupadas por personas que no son residentes. Las... normas sobre basura, ruido y estacionamiento no se aplican. Cucarachas, hormigas y pulgas en pasillos y escaleras. Lee mas

No recomiendo vivir aqui, es lamentable porque el edificio es hermoso y las areas comunes, pero la administración es terrible, y hay vecinos peligrosos, esta ubicado en una zona riesgosa, y el edificio no tiene ninguna medidas de seguridad, tiene libre acceso a cualquier persona, tuve un incidente con mi vehículo en el parking donde se supone que hay cámaras grabando y me han hecho venir a la policía en dos oportunidades y envian grabaciones “equivocadas“ haciendo perder el tiempo, me siento... INSEGURA viviendo acá y ellos no se preocupan por eso. Lee mas

El apartamento en sí es impresionante y las piscinas son muy lujosas. Sin embargo, los coches en Osceola Parkway son muy ruidosos por la noche. Te sientes como si estuvieras al lado de un circuito de carreras. Lo peor, en mi opinión, fue la mala gestión y el pésimo servicio al cliente. Si bien algunos recepcionistas fueron muy amables, la administración no te trata bien. Tuve dos experiencias muy negativas. La primera fue que me remolcaron el coche. Al mudarme, me dieron unas pegatinas de... aparcamiento. Sin embargo, venían en un sobre blanco sin marcar y las pegatinas parecían completamente blancas porque la parte de la pegatina estaba hacia abajo. No tenía ni idea de que las tenía ni de que eran necesarias. Pregunté específicamente por el aparcamiento y me dijeron simplemente que era por orden de llegada y que no debía aparcar en una plaza reservada. Lo hice durante muchos meses y un día me encontré con que se habían llevado mi coche. Había recibido un aviso el día anterior, pero no usé el coche ese día y no recibí el aviso antes del remolque. Me dieron una hoja informativa sobre el estacionamiento, pero no mencionaba nada sobre la pegatina. El contrato de arrendamiento decía: “Si tiene una pegatina de estacionamiento, debe estar visible“. Me quejé de que nunca me informaron que tenía una pegatina y hablé con muchos otros residentes que tampoco lo sabían. La administración dijo que considerarían un descuento en el alquiler para cubrir el costo del remolque, pero nunca me respondieron, a pesar de que les escribí varias veces. La segunda vez que tuve una mala experiencia fue antes de mudarme. Me mudé y dejé productos de limpieza y dos aspiradoras para hacer una limpieza final al día siguiente. También dejé una hielera para guardar los artículos que había dejado en el refrigerador. Cuando regresé a limpiar, la hielera y las aspiradoras habían desaparecido. Me comuniqué con la administración y pregunté si habían retirado mis cosas pensando que ya me había mudado, y el representante de servicio al cliente dijo que, de ser así, las habrían tirado. Actuó como si no fuera un problema. No hizo nada más. Me llamó otra representante y confirmó que habían entrado en mi apartamento sin permiso y se habían llevado mis pertenencias porque pensaban que me había mudado. Pudieron recuperar mis dos aspiradoras, pero nunca me devolvieron la nevera portátil ni el cargador de la aspiradora, y no me ofrecieron disculpas ni compensación alguna por su error. Lee mas