The Alibi at Lake Lilly

Desde que me mudé aquí en junio, he tenido problemas con roedores debido a que la unidad no se desinfectó antes de la mudanza. Pago $80 mensuales por estacionamiento reservado, pero siempre hay alguien en mi lugar. No patrullan los lugares. Solo pagas por el desorden :-) Y no limpian los pasillos; huele constantemente a orina de perro y basura. ¡Ah, y buena suerte con el correo! Si decides mudarte aquí, ¡obtén un apartado postal! Tu correo será devuelto al remitente debido a que este complejo… tiene 2 direcciones diferentes... ah, y ningún conductor de reparto de correo tiene acceso a los edificios ni a las salas de correo. Buena suerte. No renovaré. También tengo fotos. Leer más

Rara vez dejo reseñas negativas, pero después de meses de problemas constantes y de ser ignorado constantemente, me siento obligado a advertir a quienes estén considerando mudarse a este complejo. Como residente actual, puedo decir honestamente que esta ha sido una de las experiencias de vida más frustrantes que he tenido. ¿El problema principal? Una administración completamente negligente e insensible. El mantenimiento es un chiste. Las solicitudes quedan sin respuesta durante semanas, si es… que se les reconoce. Reparaciones básicas como problemas de plomería, calefacción y electricidad se retrasan constantemente, y cuando alguien llega, el trabajo suele ser apresurado e incompleto. He tenido que hacer seguimiento varias veces solo para que solucionen cosas sencillas. La comunicación es inexistente. Los correos electrónicos y las llamadas telefónicas a la oficina de arrendamiento rara vez reciben respuesta, y cuando lo hacen, suelen ser promesas vagas que no llevan a nada. Hay cero transparencia y responsabilidad. La seguridad es una preocupación seria. Las puertas del edificio a menudo se dejan rotas o completamente desbloqueadas, lo que hace que los residentes se sientan inseguros. Es alarmante la frecuencia con la que esto sucede, y aún más frustrante que la administración siga ignorando las reiteradas quejas. Los problemas de limpieza y plagas también han sido recurrentes en las unidades y áreas compartidas, y, una vez más, la administración ha hecho muy poco para solucionarlo. Lo más frustrante es su aparente indiferencia ante todo esto. Los residentes han expresado sus preocupaciones en repetidas ocasiones, pero la actitud es siempre despectiva. Si busca un lugar donde se respeten sus necesidades y se escuche su voz, este no es el lugar. Hasta que no haya un cambio significativo en la gestión de esta propiedad, no puedo recomendar vivir aquí. Solo ha sido estrés y decepción. Leer más

Si quieres una reseña más detallada, consulta mi reseña de Google en dos partes: Si pudiera darle 0 estrellas a este complejo, lo haría. Soy residente y nada ha mejorado. La propiedad se ve genial, pero la administración es poco receptiva y poco fiable. Las puertas se dejan sin llave durante meses, los sistemas de seguridad no funcionan y los robos de coches son frecuentes. La comunicación es deficiente, a menos que me envíen multas. Presenté la documentación de la ESA al mudarme, pero aun así… me cobraron. También me inscribieron automáticamente en el seguro de inquilinos debido a que su información de contacto no está actualizada. No se puede pagar una parte del alquiler si añaden cargos, incluso por error. Un lugar precioso, pero no merece la pena el estrés. Leer más