Vernazza

1 Estrella – Administración y Mantenimiento Totalmente Inaceptables. Vivir en los Apartamentos Vernazza ha sido extremadamente frustrante debido a la total falta de comunicación y urgencia por parte de la administración. Llamar a la oficina es inútil; nadie contesta el teléfono y obtener cualquier tipo de respuesta es casi imposible. El ascensor ha estado fuera de servicio durante 5 DÍAS y los residentes no han recibido ninguna actualización. Sin plazos, sin explicaciones, sin comunicación... alguna. Esto es más que inaceptable, especialmente para residentes mayores, familias con niños y cualquier persona que viva en pisos superiores y que dependa del ascensor a diario. Lo que lo empeora aún más es la falta de transparencia. La administración no ha proporcionado ningún aviso, seguimiento ni rendición de cuentas. Da la sensación de que los inquilinos están siendo completamente ignorados mientras siguen pagando el alquiler completo por condiciones de vida deficientes. El mantenimiento básico y la comunicación deberían ser lo mínimo indispensable en cualquier comunidad de apartamentos. Dejar a los residentes sin ascensor durante más de una semana sin actualizaciones demuestra una grave falta de profesionalismo y preocupación por la seguridad y el bienestar de los inquilinos. Si está considerando mudarse aquí, tenga en cuenta que, cuando surjan problemas, podría quedarse sin respuestas ni apoyo. Estoy extremadamente decepcionado por lo mal que se ha manejado esta situación. Lee mas

Antes de conectar la luz y firmar el contrato de arrendamiento, asegúrate de ver el apartamento. Es lo único que te digo. Mis familiares no lo hicieron y ahora tienen un apartamento con muchos problemas y cucarachas. Así que antes de firmar, asegúrate de ver el apartamento exacto que te van a dar… ¡Míralo bien! Vimos muchos daños: la estufa tenía marcas de quemadores que parecían dañadas, cosas que no funcionaban… Por fuera se ve precioso, pero una vez que firmó y entró, ¡el apartamento estaba... hecho un desastre! Nada que ver con el apartamento modelo… ¡También tenía marcas en el piso! Lee mas

Comunidad muy bonita y limpia, excelente mantenimiento y personal.

Antes de alquilar con Vernazza, solicite ver el apartamento al que se mudará antes de firmar el contrato. El apartamento que nos mostraron a mi esposo y a mí no se parecía en nada al que nos dieron el día de la mudanza. Nuestra experiencia fue terrible: el lavavajillas estaba oxidado, la estufa vieja y quemada tenía los indicadores del mando descoloridos y uno de los quemadores ni siquiera funcionaba. Había telarañas en el ventilador y el techo, y cucarachas en los armarios. Los gabinetes no... estaban en buen estado y los que estaban debajo del fregadero tenían daños por agua. No puedo decir que todos los apartamentos estén así, pero el que nos dieron era inaceptable. Lee mas

A pesar de que se esperaba que pagara el alquiler completo por tener todas las comodidades de lujo, incluso aunque el ascensor estuviera averiado, decidí quedarme. Esto me lleva al final de mi contrato de arrendamiento en noviembre de este año, cuando ya no pude quedarme porque necesitaba más espacio con cuatro hijos. La administradora no quería que me mudara y entiendo perfectamente por qué cualquier administrador de propiedades no querría que sus inquilinos se fueran, pero realmente necesitaba... el espacio extra. Cada vez que pasaba por la oficina, ya fuera para revisar algo o para reportar algún problema con el apartamento, me preguntaba constantemente si seguía pensando en mudarme, y yo siempre respondía que sí, que ese seguía siendo el plan. Entonces se ponía a la defensiva y seguía con lo suyo. Aproximadamente un mes y medio antes de que terminara mi contrato de arrendamiento, fui a avisarle a la administradora que las persianas se habían caído de la puerta y me habían pinchado la pierna (es decir, las persianas que se desprendieron del soporte de la puerta trasera). Ella lo anotó y me preguntó si seguía pensando en mudarme o no, a lo que respondí que sí. Una vez más, se puso un poco borde y volvió a atender a uno de sus nuevos empleados. Nadie vino a arreglar las persianas, pero ahora me están cobrando por unas persianas rotas que no se rompieron por mi culpa, sino por culpa del instalador. El problema de las cucarachas fue una cosa, especialmente cuando estás con un recién nacido; el ascensor averiado del edificio, viviendo en un tercer piso la mitad del año, fue otra; pero la actitud por irme ha sido la gota que colmó el vaso. Así que les digo: vivan aquí bajo su propio riesgo; para algunos está bien, para la mayoría no. Lee mas