Allure on Parkway

Llevo aquí aproximadamente un año y medio y ha habido cambios en la administración de la empresa/propiedad, junto con la administración de la recepción y el personal. Me dijeron que “solo les diera una oportunidad para poner las cosas en orden“ no solo una vez. Bueno, las cosas siguen acumulándose, y no de forma positiva. En primer lugar, no confíe en el internet que se supone que debe tener. No es constante y se cae con mucha frecuencia. En segundo lugar, si tiene una emergencia, no cuente con… que sea una prioridad. La línea de emergencia no funciona, nadie contesta. Cuando envía un correo electrónico al gerente y al subgerente sobre los pasos correctos para el futuro, no obtiene respuesta (envié un correo electrónico en julio, estamos en agosto y no he recibido respuesta del gerente ni del subgerente). Cuando digo emergencia me refiero a que el aire acondicionado se averió dos veces en verano, goteras enormes en el techo de mi apartamento en tres ocasiones distintas en una semana. Sí, tres porque no corrigen el problema. Finalmente, después de que me tomaran en serio, de nuevo, después de tres veces de tener que bajar las escaleras e incluso grabar un video como prueba, se necesitaron cuatro visitas adicionales para arreglar el techo, que simplemente pintaron y rasparon. No hubo ayuda ni asistencia para limpiar el desorden, ni para los objetos personales destruidos debido a su falta de... bueno, todo como pueden ver; me dijeron, lo siento, no es mi problema, no es mi trabajo limpiar. He tenido crecimiento de moho en mi apartamento junto con problemas de humedad. He tenido que comprar mi propio deshumidificador para ayudar. Puedes intentar hablar con la administración y serán amables contigo en la cara y te darán estas promesas vacías, incluyendo decir que escalarán la situación para ver qué pueden proporcionarme, solo para que luego digan oh, nunca dije eso. Al gimnasio le faltan equipos y pesas. Hay una cinta de correr rota desde hace casi un año que simplemente dicen que está arreglada y cierran las órdenes de trabajo. Nos hemos dado por vencidos con eso. Por cierto, pagas una cuota de servicios por esta falta de equipo que funcione y mantenimiento. La fuente de agua del parque para perros lleva un año y medio rota (solo funcionó un mes en total desde que vivo aquí). Lo mismo ocurre con las órdenes de trabajo. Hace poco pedí información sobre la orden de trabajo y me dijeron: “Bueno, ponemos notas cuando la cerramos“. Esto te obliga a llamar e insistir para que te informen sobre los electrodomésticos averiados, y te dicen que no hace falta que llames... ¡Claro que sí! Si no, no arreglarán nada y nos ignorarán. ¡Ejemplos anteriores! Me dijeron que no llamara hasta que pasara la semana. ¡Menudo servicio al cliente! Leer más