The Park at Verona New

Antes de leer, tengan en cuenta que viví en este complejo durante más de cinco años y, por lo general, soy muy paciente y comprensivo. El equipo de mantenimiento y la ubicación son prácticamente las únicas razones por las que Park at Verona merece dos estrellas. Estarán cerca de casi todo lo que Lakeland tiene para ofrecer, pero a cambio tendrán que sacrificar bastante. El personal de la oficina cambió tantas veces que perdí la cuenta durante mi estancia, y la mayoría de los empleados no fueron… nada serviciales. El equipo que me ayudó con la mudanza nunca se encargó de la documentación necesaria para certificar el estado del apartamento y no respondía a ningún correo electrónico ni llamada de seguimiento. Durante los años que viví allí, la basura fue un problema constante, ya que los contenedores y compactadores se averiaban al menos dos veces por semana, dejando la basura literalmente acumulándose en las zonas de acceso y atrayendo zarigüeyas, mapaches y otras plagas. Este problema nunca se solucionó en los cinco años que viví allí. Cuando llamaba, el personal no contestaba. Intenté llamar a diferentes horas del día por diversos problemas y mis llamadas quedaban sin respuesta durante todo el día; no devolvían las llamadas ni los mensajes. Esto fue frustrante en muchas ocasiones, ya que con menos de dos minutos de comunicación se podían resolver mis dudas. Cuando necesitaba hablar con alguien urgentemente, ni siquiera una visita presencial a la oficina me sirvió de nada. A menudo, quien pudiera responder a mis preguntas no estaba disponible. Una simple pregunta como “¿Puedo obtener un formulario de mudanza?“ tardó entre dos y tres días hábiles. No tiene sentido, porque realmente no hay tanta gente mudándose, mudándose o solicitando visitas. Una de las principales razones por las que me mudé fue para tener acceso al lago y un lugar donde guardar una pequeña embarcación. Sin previo aviso, el complejo decidió de repente cobrar una cuota mensual por el estacionamiento de la embarcación, y la rampa estaba cerrada con llave. De nuevo, cuando intentaba llamar, un empleado me decía: “Trabajo a tiempo parcial, no puedo decirle nada“. Y nunca me dieron ninguna explicación al respecto. Después de mudarme, intenté contactar con el complejo varias veces para asegurarme de que estaba al día con los gastos de limpieza, etc. Nunca me respondieron y, poco después, me dijeron que debía dinero con la amenaza de una agencia de cobro. En resumen: No malgastes tu dinero. El personal de la oficina siempre está ausente o no disponible, y te ignorarán si tienes alguna pregunta que no sea sobre mantenimiento. La propiedad solo se mantiene limpia en la entrada para atraer nuevos inquilinos, y los apartamentos no tienen nada de especial. No recomendaría este complejo a nadie en este momento. Leer más

¡No reparan nada! ¡Da igual cuántas veces solicites reparaciones! ¡El servicio de limpieza es un desastre! ¡Problemas de moho, de aguas residuales y de cucarachas! ¡Estos apartamentos tienen de todo! Las calles no drenan bien, la basura se acumula en los contenedores, las aceras están llenas de comida y basura, hay goteras por todas partes, manchas de humedad en los techos, cucarachas y hormigas vivas, problemas con las alcantarillas y con los aires acondicionados... ¡Es horrible! ¡Y el personal… de la oficina no hace absolutamente nada, por mucho que hables con ellos! Mi contrato de alquiler termina pronto y me voy de aquí. ¡Ha sido el peor año de mi vida viviendo en este complejo! ¡Ah! Y mi apartamento no se parecía en nada al apartamento modelo que te enseñan cuando visitas el lugar, ¡así que ten cuidado! Leer más

Les da igual, no arreglan nada... Haces una solicitud de servicio, tardan meses en atenderla, borran las incidencias de su sistema y tengo que volver a introducirlas. El servicio de mantenimiento es un desastre y, cuando por fin vienen, no solucionan nada. Luego, la oficina lo pospone en vez de buscar una solución. Estoy harta de este apartamento infestado de moho. Estoy harta de la policía. Estoy harta de toda la situación. Podría comprar una casa, y aun así sería mucho más bonita y valdría… mucho más la pena que vivir en este cuchitril. El personal es extremadamente grosero y nada amable con los clientes. Necesitan invertir dinero en este lugar y hacer muchos cambios. No se puede poner purpurina en la mierda y esperar que mejore... Leer más

Personal increíble Vecinos increíbles Ubicación increíble... así dice la increíble Alice, ¡AMÉN!