19/2/26
Muy decepcionado por la falta de empatía hacia los residentes en una comunidad de mayores de 55 años.
Muy decepcionado. Me mudé hace poco a la zona y buscaba una comunidad para mayores de 55 años. Como no sabía por dónde empezar, usé Apartments.com para ayudarme con mi búsqueda. Encontré algunas comunidades bastante buenas, pero esta en particular me llamó la atención porque se anunciaba como libre de humo en Apartments.com. Eso fue hasta un par de semanas después de mudarme; toda mi unidad se llenó de humo de cigarrillo. Cuando me mudé, la temperatura exterior era extremadamente baja, por lo... que probablemente no noté el olor inmediatamente. Sin embargo, en cuanto subió la temperatura, había muchísimo humo por todas partes. Empecé a tener dificultad para respirar, ya que tengo asma grave. Contacté con la recepción por correo electrónico para preguntar sobre la política de fumadores y me informaron que el edificio al que me mudé era completamente para fumadores. Pregunté si la comunidad era libre de humo y me informaron que no lo era del todo. Informé a la recepción que tengo asma grave y, de hecho, definitivamente no me habría mudado a una unidad ni a un edificio para fumadores. Luego envié un correo electrónico solicitando un cambio de unidad a un edificio que no fuera exclusivamente para fumadores. La respuesta que recibí fue desastrosa, poco empática y, al parecer, buscaban la manera de culparme como residente. Sin embargo, me informaron que revisarían mi solicitud y que me contactarían una vez finalizada. No estoy seguro de qué tiene que ver mi solicitud con mi solicitud debido a la gravedad de mi salud, pero nunca recibí respuesta de nadie. Más de una semana después, y todavía no he recibido respuesta de la recepción ni del gerente de área, que solo respondió a mi correo electrónico original y nunca respondió al de seguimiento. No me queda otra opción que simplemente irme de la comunidad. ¡No voy a sufrir en silencio! Como resultado, tuve un ataque de asma y terminé en urgencias ese mismo día y no he podido permanecer dentro de la unidad desde entonces. También tengo una discapacidad, así que ahora me estoy preparando para otra mudanza. Estoy muy decepcionado con el trato que he recibido en esta comunidad y animo a cualquier futuro inquilino a leer atentamente todas las reseñas, tanto las antiguas como las nuevas, antes de mudarse. Ojalá hubiera hecho lo mismo.
Reseña de Apartments.com










