Cypress Longwood

Mi hija acababa de salir del hospital con neumonía. Vivimos en un tercer piso sin ascensor, llevábamos bolsas de hospital y nos quedamos fuera. Llamé a la oficina, expliqué todo: la niña enferma, el calor, el tercer piso, y me dijeron que alguien vendría. Nadie vino. Luego dijeron que la “política“ había cambiado y que tenía que ir en coche a la oficina, mostrar mi identificación, conseguir una llave de repuesto, volver arriba, abrir la puerta y devolver la llave. Hice todo eso, pero la llave no… funcionaba. Llamé más de ocho veces. Nadie contestó. Volví en coche y encontré la oficina cerrada mientras los dos agentes de alquiler daban vueltas riéndose en un carrito de golf. Cuando finalmente regresaron, alegaron una “emergencia de mantenimiento“, algo que los agentes de alquiler ni siquiera gestionan. Les pedí que vinieran a comprobar si la nueva llave funcionaba. Dijeron que la “política“ no lo permitía. Después de mencionar que solía trabajar para ZRS, de repente una de ellas estuvo de acuerdo, contradiciéndose a sí misma. Cuando abrió la puerta, dijo: “Su puerta ya está abierta, ¿ve?“. Le dije que quería el nombre del gerente regional. Ella respondió: “Trabajaste para ZRS, sabes que no debes armar un escándalo”. Nunca armé un escándalo. Mi hija enferma estaba sudando afuera con un calor de 32 grados porque ignoraron mis llamadas y cerraron la oficina. El administrador de la propiedad luego lo defendió todo, diciendo que el personal “siguió las normas”. Leí las normas yo mismo, y nada de lo que afirman está escrito. Admitió que la “emergencia de mantenimiento” no era real: un agente estaba abriendo una puerta de auto-recorrido y el otro la cargó porque no quería regresar caminando. Mientras tanto, mi hija esperó afuera bajo el calor. No les importan los residentes, las familias ni las emergencias. No me quedaré callado. Leer más