The Watermarc at Biscayne Bay

1) Los ascensores solo funcionan aproximadamente el 30% del tiempo. No es raro esperar entre 15 y 20 minutos para llegar al garaje desde tu piso, con todos apretujándose en el único ascensor que puede estar funcionando. A menudo fallan de forma alarmante (por ejemplo, se detienen repentinamente y tiemblan violentamente). 2) La administración solo notifica los incidentes y proporciona un tiempo estimado de reparación el 25% de las veces. 3) La puerta del garaje suele estar rota y, a veces,... permanece así durante semanas, permitiendo el acceso a cualquiera, y por lo tanto, a todos los apartamentos. 4) Se han producido robos de coches en el garaje supuestamente cerrado con llave. 5) Se ha encontrado a personas sin hogar viviendo en el edificio debido a la facilidad de acceso. Los residentes tuvieron que llamar a la policía para que los desalojaran. La policía se sorprendió de que existiera una entrada completamente abierta desde la calle. 6) El edificio no es seguro, a pesar de lo que afirme la administración. El código de seguridad de un residente permite el acceso a todos los pisos. ¿Por qué? 7) No hay personal de seguridad. 8) Tienen muchas supuestas normas, pero no hay personal que las haga cumplir. Fiestas ruidosas en la piscina los fines de semana, y el humo del tabaco se cuela constantemente en el apartamento (a pesar de que se anuncian como un edificio para no fumadores). 9) Las quejas que se le plantean a la administración son ignoradas. He presentado quejas (incluidas algunas relacionadas con la seguridad) y nunca he recibido respuesta. 10) No hay personal para atender emergencias fuera del horario de la oficina de arrendamiento. Te remiten a un sistema automatizado de mensajería que genera un reporte por ti. Lee mas

La seguridad en el edificio es pésima; no me siento seguro. Cualquiera puede entrar desde la planta baja y subir en el ascensor a cualquier piso, ¡porque por alguna razón desconocida nadie activa la tarjeta de acceso! Durante la visita guiada, nos prometieron un montón de cosas que nunca se hicieron realidad o que fueron canceladas. Por ejemplo: el servicio de conserjería 24 horas, la parrilla en el exterior del club social, la hoguera, etc. Otro asunto ridículo es el de la entrega de paquetes:... el edificio empezó a rechazar cualquier envío de FedEx o UPS porque quieren obligar a todos a usar Fetch. Tengo una cuenta de Fetch para mis envíos de Amazon, pero ¿qué pasa si un familiar, amigo o una entidad financiera decide enviarme algo por FedEx o UPS? Lo rechazan y tienes que ir a buscarlo al almacén de la empresa de mensajería. Pero ese no es el problema principal; el problema es que ni siquiera te enteras de que te enviaron ese paquete o documento, ¡porque nunca recibiste ningún aviso ni notificación en la puerta! Hay mucho más que decir, pero esos son mis puntos principales. Hazte un favor y aléjate, pero si decides visitar el edificio, te sugiero que hables con algunos de los residentes. Lee mas

Los televisores en las áreas comunes no funcionan. El televisor para hacer ejercicio NO se conecta al programa de entrenamiento. Los televisores para ver el SUPER BOWL NO nos permitieron ver absolutamente nada. Las dos parrillas en el área de la piscina son solo decorativas, ya que solo una funciona; la otra no enciende. La única que funciona solo se limpia una vez al día; ¡buena suerte intentando asar algo! La piscina se calienta días al azar durante el invierno; quién sabe cuándo nos tocará.... Los servicios eléctricos son pésimos. Lee mas

Me encantan todas las amenidades. La parte de la piscina es muy completa y el gimnasio también. Me falta, quizá, algún espejo extra en el gimnasio y zona donde se pueda estar tranquilamente con la esterilla, pero por lo demás ¡me encanta!.

¡Nuestra experiencia con Modera Biscayne Bay fue fenomenal! Todo fue rapidísimo y muy profesional, y la gerente, Yamiee, fue increíble; nos ayudó muchísimo e hizo que todo fuera más fácil. ¡Excelente servicio al cliente!