Halston World Gateway Apartment Homes

¡Excelente servicio! Tuve un par de problemas en el apartamento, presenté una solicitud y enseguida Juan vino y lo solucionó. Muy contento con Halston.

Estoy completamente incrédulo con todo lo que ha ocurrido durante mi proceso de solicitud. Mi novia, su padre y yo presentamos nuestras solicitudes para el formulario 15-101 el 27 de mayo y Stacy nos dijo que la aprobación tardaría entre 48 y 72 horas. El 28 de mayo llamamos a Stacy y nos informó que habíamos sido aprobados con condiciones, las cuales no podía discutir hasta consultar con su supervisor. Luego nos pidió que le solicitáramos al padre de mi novia que escribiera una carta declarando… que no alquila ni es propietario de la vivienda donde reside actualmente, sino que simplemente está ayudando a sus hermanos a empacar las pertenencias de la casa de su difunta madre para ponerla a la venta. Después de que él escribiera la carta, ella seguía diciendo que no sería suficiente. Tenía el obituario de la abuela, la dirección y el comprobante de propiedad, pero aun así no bastaba. El viernes 29 de mayo, mi novia entregó los recibos de sueldo de su padre, ya que necesitaba una copia impresa porque, según ella, no podía ver el archivo con claridad. Cuando preguntamos sobre las condiciones para la aprobación, ella negó haber mencionado nada de eso, lo que nos confundió. Le aseguramos que sí lo había dicho y que nos había pedido repetidamente, en un tono grosero, que la dejáramos hacer su trabajo. Le preguntamos cuánto más tardaría, ya que nos había dicho que debíamos avisar con 60 días de antelación a nuestro inquilino actual. Luego nos dijo que no podía darnos un plazo, lo que me preocupó porque no teníamos mucho tiempo. Pedí el número de la oficina central con la esperanza de que tuvieran respuestas, pero se negó a dármelo. Entonces hablé con la oficina central y me dijeron que teníamos dos opciones: 1. Recuperar todo nuestro dinero; 2. Esperar hasta el martes para que revisaran la situación. Elegimos la opción 1 porque ya teníamos tantos problemas que ni siquiera podíamos imaginar cuánto duraría cuando nos convirtiéramos en residentes. Leer más

Llevo un par de años viviendo aquí y me encantaba... hasta que llegó la nueva administración. Con el cambio, a todos nos dejaron cartas en la puerta diciendo que se preocupaban por los residentes y que iban a renovar los apartamentos, pero nada de eso es cierto. Para empezar, no se preocupan en absoluto por los residentes: casi nunca responden a los correos electrónicos y, cuando lo hacen, no son de mucha ayuda. Además, casi nunca contestan el teléfono. Así que, si tienes algún problema o… necesitas algo, asegúrate de estar disponible según su horario, porque tendrás que ir a la oficina en horario de oficina. Además, como ya han comentado otros usuarios, cuando era Palms siempre había camiones de comida y regalaban cosas, pero eso se acabó, así que parece que se han descuidado los residentes. En segundo lugar, cuando compraron los apartamentos dijeron que los iban a renovar mientras aún viviéramos allí, pero ahora dicen que no van a renovar mientras estemos ocupados, y que si quieres renovar tu contrato, pagarás lo mismo que alguien que se mude a un apartamento renovado. Al entrar, verás letreros que anuncian nuevas y mejoradas amenidades comunitarias, pero nada más lejos de la realidad. Hay cinco amenidades principales: piscina, glorieta, gimnasio, parrillas y parque para perros. Nada nuevo ni diferente a lo de antes. Por no mencionar que la glorieta está vieja y se cae a pedazos, el parque para perros siempre está lleno de excremento y, por lo tanto, de moscas, y la piscina está sucia y literalmente destrozada (le faltan trozos). ¿Acaso eso les parece una mejora? Ahora, el tercer punto, y quizás el más molesto: las inspecciones. Entiendo que acaban de comprar el complejo y necesitan organizarse, pero la cantidad de inspecciones “anuales“ que se han realizado en los últimos meses es absurda. En algunas, simplemente hacen preguntas (podría haber sido un correo electrónico), pero la mayoría de las veces te dan un plazo de 3 a 5 días para venir. ¡Tienes que tener a tus mascotas encerradas durante todo ese tiempo! Así que, si trabajas muchas horas (necesario para pagar el alquiler en esta zona), tus mascotas deben estar encerradas en una jaula hasta 12 horas al día durante varios días seguidos. Si trabajas desde casa, entrarán y harán ruido mientras trabajas. No hay respeto por tu tiempo ni por tu privacidad. ¿Quién quiere que desconocidos entren en su casa durante un tiempo indeterminado en una fecha desconocida casi todos los meses? ¡El desprecio flagrante por el bienestar de los residentes es indignante! Leer más

Llevo viviendo aquí un par de años y tenía muy pocas quejas. Todo se atendía con prontitud, pero desde que se trasladó de Palms at World Gateway, la situación ha cambiado. Antes, se sentía como una verdadera comunidad. El personal de la oficina se desvivía por nosotros y organizaba eventos, camiones de comida y obsequios que eran geniales. Gracias a ellos y al excelente equipo de mantenimiento, los precios estaban justificados. Ahora, simplemente se gestiona como un negocio. Hace unos dos meses,… tenemos nuevos vecinos que comparten pared con nosotros. Todos los días hacen tanto ruido que podemos oírlos, a veces incluso desde el dormitorio hasta la sala. He hablado con los vecinos, el oficial de cortesía y la oficina muchísimas veces. Hemos notificado a la oficina en persona y por internet varias veces y nos han dicho que no somos los únicos que nos quejamos, pero no se hace nada. Tienen un niño pequeño que grita constantemente, lo cual entiendo, pero la pareja se pelea continuamente y tienen la televisión y el equipo de música encendidos las 24 horas. No solo no puedo dormir, sino que además tengo migrañas por su culpa. Gracias al COVID, trabajo desde casa, pero eso también se ha visto interrumpido. La administración anterior habría hecho algo. A la nueva administración no le importan los residentes, su seguridad ni el mantenimiento de la comunidad. Lo único que les importa es cobrar el alquiler a tiempo. Mejor ahorren dinero y vivan en un lugar donde puedan dormir de verdad. Leer más