Legacy Universal

Tuve una experiencia muy decepcionante y estresante con este complejo de apartamentos. Solicité un apartamento que se suponía que estaría listo para una fecha específica, pero no estaba disponible cuando necesitaba mudarme. Pagué una cuota de solicitud de $375, lo cual no es barato, y cuando pedí un reembolso, me trataron con total falta de respeto. La subgerente me colgó, me habló con rudeza e incluso me dijo que no tenía por qué escucharme. También prometió devolverme la llamada varias veces,… pero nunca lo cumplió. Cuando finalmente hablé con el gerente, al principio se mostró comprensivo y me pidió que le enviara un correo electrónico explicándole la situación. Hice exactamente eso, pero después no respondió a ninguno de mis correos ni llamadas. Incluso volví a la oficina, y me dejó sentada frente a su despacho de cristal sin saludarme hasta que finalmente me fui. Desde entonces, no he recibido ninguna respuesta válida. Debido a sus promesas incumplidas y su comportamiento poco profesional, tuve que pagar un trastero y un hotel mientras buscaba a toda prisa otro apartamento. Esto no solo fue muy agotador económicamente, sino también extremadamente estresante. Para un lugar que se autoproclama un complejo de apartamentos de lujo, el trato que recibí fue todo menos profesional. Realmente me sentí aprovechado y maltratado. Leer más

Como ya llevamos cinco años con el equipo de gestión desde la apertura, es comprensible que el caos sea comprensible. Basura por todas partes, excrementos de mascotas por todas partes, quejas por ruido sin atender, problemas de mantenimiento ignorados y una gerencia que literalmente te dice “no podemos hacer nada“ y “es lo que es“. Cuidado, inquilinos. Keishawn y el tour te convencerán, pero ahí se acaban las bromas.

Al mudarme, varios electrodomésticos dejaron de funcionar y sigo esperando una solución; ya han pasado más de cinco semanas.

Cuando nos mudamos, ni el lavavajillas ni la lavadora funcionaban. Han pasado dos meses y el problema aún no se ha solucionado. ¡No lo hagan!