MAA Lake Nona

• No había puerta de entrada a la comunidad, despensa en nuestro apartamento ni alarma antirrobo cableada (nos habían dicho que sí la habría). • El apartamento estaba muy sucio cuando nos mudamos. • Nos dijeron que era una comunidad libre de humo. A pesar de denunciar continuamente a los vecinos con pruebas en vídeo, seguían fumando. • También nos dijeron que habría un lavadero de coches y una estación de aspirado. Una vez instalados, había que pagar extra para usarlos y a menudo estaban... averiados. • Hay que pagar una cuota de MAA-connect y una cuota aparte por los servicios (mensual). Sin embargo, el wifi de Spectrum es compartido, así que no funcionaba durante varias horas al día, las máquinas del gimnasio siempre estaban rotas y la piscina siempre estaba asquerosa. • Nuestros vecinos frecuentemente hacían fiestas con fuegos artificiales que golpeaban mi ventana. • Solicitamos un garaje cuando nos mudamos (hace dos años) y nunca nos lo dieron. • Tuve que conseguir que corrigieran varias partes del contrato de alquiler. • La basura a menudo se quedaba en nuestro contenedor y nunca la recogían (ni siquiera en días festivos, y esperamos más de una semana). Nuestras ventanas nunca se quedaban abiertas (se cerraban solas constantemente). Nos robaron en los vehículos varias veces (rompiendo las ventanas), así que el hecho de que solo tengan cámaras en las zonas comunes es un problema. Cuando llamé a la central para quejarme, me dijeron que la seguridad no era su responsabilidad. A pesar de tener “seguridad“, cuando se les llama, tardan muchísimo en llegar. Nos robaron muchos paquetes y recibimos muchas visitas indeseadas en el apartamento. En una ocasión, tuve que llamar a la policía porque dos hombres con sudaderas con capucha no dejaban de intentar entrar. Cuando informé a la administración sobre nuestros problemas, tardaron meses en responder (después de que presenté una queja sobre el mantenimiento). A pesar de haberle dicho al encargado de mantenimiento, Pedro, que era alérgico a la lejía y que por favor no la usara, la vertió en el fregadero y sobre los platos. Aparte de Pedro, el resto del personal de mantenimiento es excelente. La pintura empezó a desprenderse de las paredes, literalmente. Visualmente, quienquiera que se encargara del mantenimiento hizo un trabajo pésimo. La pintura tenía muchas capas. El inodoro, las ventanas y prácticamente todo estaba pintado. • El olor exterior solía ser a animales atropellados. • Recibíamos correos electrónicos constantes insistiendo en que pagáramos, aunque ya lo habíamos hecho. • Se avisaba con muy poca antelación (menos de una semana) de cualquier obra importante que se fuera a realizar en la propiedad. • Las normas del contrato de arrendamiento se incumplen constantemente. • En las reseñas, la administración dice: «Nos gustaría hablar de esto con ustedes», pero nunca lo hace. Lee mas

Desde que nos mudamos, solo hemos tenido problemas. El primero fue con el servicio de recolección de basura: nunca se llevaban nuestra basura porque los mapaches la hurgaban, y se niegan a solucionarlo. Otros vecinos del complejo tienen el mismo problema. Segundo, la alfombra del armario de nuestra recámara principal se empapó; el agua venía de la pared lateral, y no hicieron absolutamente nada al respecto. Insisten en que es nuestra culpa porque usamos el baño de la recámara principal, y se... niegan a hacer algo al respecto, excepto darnos un ventilador y un deshumidificador para quitar el olor, que nunca funcionan. Estamos a punto de mudarnos de este departamento y este problema aún no se ha solucionado; lleva así desde septiembre. Y para colmo, decidieron subirnos el alquiler casi $1500, casi el doble de lo que pagábamos la primera vez que nos mudamos. Por favor, no se muden aquí. Les aseguro que hay mejores opciones en Lake Nona. Lee mas

El servicio ha sido el peor de todos los condominios en Lake Nona. Cobran por solicitud y luego no se hacen responsables de devolver el dinero si el solicitante no la presenta. Además, mienten sobre la disponibilidad de los apartamentos. El administrador y su personal brindan un servicio pésimo. La administración no hace cumplir ninguna de las reglas del contrato. Durante casi dos años, la administración no satisfizo nuestras necesidades. Sinceramente, esta es la peor opción en Lake Nona; por... favor, no elijan este lugar para vivir. Lee mas

Recientemente nos mudamos a esta propiedad. Aunque era tarde, Amy y Brandy nos acompañaron y nos dedicaron tiempo, respondiendo a todas nuestras preguntas sobre la comunidad, las escuelas, las normas, etc. Firmamos el contrato ese mismo día. Nos encantó la comunidad; mis hijos también disfrutaron mucho del área de juegos, la piscina y la vista al lago. Está justo en el centro, a poca distancia de la mayoría de los servicios esenciales. El equipo de mantenimiento también trabajó con rapidez.... Agradecemos mucho el apoyo de Amy, Brandy y Pedro. Lee mas

¡Me encantó la visita guiada con Amy! La comunidad estaba impecablemente mantenida y el personal de la oficina fue muy amable y atento. ¡Sin duda, presentaré mi solicitud y haré de MAA Lake Nona mi nuevo hogar!