Cortland Satori

Muchísimas gracias por compartir esto; leer sus palabras nos alegró el día. Crear un lugar que se sienta como un refugio y un verdadero hogar es precisamente lo que buscamos, y significa muchísimo saber que usted se ha sentido así durante tres años y... sigue sintiéndose así. Agradecemos profundamente su amable reconocimiento a nuestro equipo, nuestra comunidad y el cuidado que ponemos en cada detalle. Nos enorgullece mantener Cortland Satori como un lugar donde las personas se sienten bienvenidas, seguras y orgullosas de llamar hogar, y su experiencia refleja ese compromiso a la perfección. Estamos agradecidos de tenerle como parte de nuestra comunidad y nos encanta que ya esté recibiendo a los futuros vecinos con los brazos abiertos. Ese sentido de conexión es lo que hace que este lugar sea tan especial. Gracias de nuevo por ser un residente tan maravilloso; tenemos mucha suerte de tenerle. Un cordial saludo, El equipo de Cortland Satori Lee mas

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos las frustraciones que ha experimentado y le agradecemos que nos haya informado sobre estas inquietudes. Nuestros pasillos son espacios exteriores y están expuestos a las... inclemencias del tiempo en Florida. Para ayudar a gestionar esto, seguimos un programa rotativo de limpieza de edificios para que cada edificio reciba una atención más detallada a lo largo del año. Estas áreas también tienen tránsito diario de residentes, mascotas, invitados y entregas. Si bien nuestro equipo trabaja arduamente para mantener la comunidad en las mejores condiciones, el mantenimiento diario de los espacios comunes es un esfuerzo colectivo. Agradecemos a los residentes que limpien después de usar las áreas comunes cuando sea necesario y que colaboren con nosotros informando sobre las áreas donde la naturaleza o las inclemencias del tiempo han tenido un mayor impacto, para que podamos intervenir y solucionarlo más rápidamente. La fauna silvestre también puede presentar desafíos en nuestra área. Si bien las regulaciones de Florida limitan la forma en que se puede manejar a las aves, utilizamos métodos disuasorios aprobados en los lugares donde suele ocurrir la anidación. Cuando los residentes notan patrones recurrentes, como la anidación de aves o la actividad frecuente de fauna silvestre en ciertas áreas, compartir esa información nos ayuda a responder de manera más efectiva. Trabajaremos con nuestro socio de control de plagas para revisar la ubicación que mencionó y determinar si se pueden agregar medidas disuasorias adicionales. Lamentamos mucho los daños a su vehículo y agradecemos que se haya comunicado con nosotros de inmediato. Con base en la información que compartió inicialmente, no pudimos confirmar una conexión directa con nuestro equipo de jardinería, aunque entendemos su preocupación por el momento en que ocurrió. No hemos recibido otros informes de incidentes similares y esperamos que nuestros proveedores trabajen con cuidado. Si bien no podemos confirmar quién fue el responsable, queremos abordar la situación con consideración y responsabilidad. Su opinión es importante para nosotros y agradecemos la oportunidad de continuar esta conversación directamente y trabajar para mejorar su experiencia en la comunidad. - Peggy Sue, Cortland Satori Lee mas

Hola, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir esto; significa mucho para nosotros. Nos encanta saber que se siente cómodo y como en casa. Esa es precisamente la experiencia que queremos para nuestros residentes. Me alegra especialmente... que nuestro equipo de servicio haya respondido rápidamente cuando lo ha necesitado; esa constancia es muy importante, y nos aseguraremos de transmitirles sus amables palabras. También nos alegra saber que está disfrutando mucho de la piscina y el gimnasio. Son dos de los mejores lugares para relajarse o recargar energías, así que es bueno saber que se han convertido en parte de su rutina. Cuando llegue el buen tiempo de Florida, ¡el Jardín Zen al atardecer es una excelente opción! Estamos agradecidos de tenerlo como parte de la comunidad y significa mucho que nos recomiende a otros. Si alguna vez necesita algo, ya sabe dónde encontrarnos: siempre estamos aquí para usted. El equipo de Cortland Satori. Lee mas

Hola, muchas gracias por compartir esto; fue un verdadero placer leerlo. Nos alegra mucho saber que se sienten seguros y cómodos aquí, y que el ambiente relajado y amigable de la comunidad los ha hecho sentir como en casa. Saber que usted y su esposa... disfrutan de la tranquilidad del entorno y dan paseos diarios por el vecindario es especialmente significativo; esa sensación de bienestar y comodidad es algo que valoramos profundamente. También nos complace saber que disfrutan de las comodidades y la amplitud de los apartamentos. Los pasillos abiertos se diseñaron para crear una experiencia más personal y hogareña, así que nos alegra saber que eso se refleja en el lugar. Y como somos una comunidad que admite perros, es maravilloso saber que sus rutinas diarias se adaptan naturalmente al espacio. Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y por ser parte de la comunidad. Estamos agradecidos de tenerlos aquí y esperamos seguir haciendo de este un lugar donde puedan relajarse y sentirse como en casa. Si podemos hacer algo para mejorar su experiencia, no duden en contactarnos. - El equipo de Cortland Satori Lee mas

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos mucho lo estresante y decepcionante que ha sido su estancia aquí, y entendemos la frustración que se siente cuando no se cumplen las expectativas, especialmente en lo que... respecta a la comunicación, el mantenimiento y la convivencia. Lo que usted describe no es la experiencia que deseamos para ningún residente. Sentirse escuchado, apoyado y tener confianza en cómo se manejan las inquietudes es sumamente importante, y lamentamos que se haya sentido solo/a para resolver los problemas. Sabemos que el alquiler es una inversión importante, y los residentes merecen respuestas oportunas, una comunicación clara y un entorno bien mantenido. Si bien no podemos cambiar lo que ya sucedió, valoramos sinceramente sus comentarios y nos gustaría tener la oportunidad de comprender mejor sus inquietudes y ver cómo podemos mejorar en el futuro. Si está dispuesto/a, lo/la animamos a comunicarse directamente con la oficina para que podamos hablar sobre su experiencia con más detalle. Su perspectiva es importante y agradecemos su honestidad. - Peggy Sue, Cortland Satori Lee mas