The Laurels at Jacaranda

¡Me encanta vivir en los Laureles! Todo el personal es genial y la administración de las instalaciones es de primera. Si surge algún problema, lo solucionan en cuestión de horas. Mantienen los jardines impecables y hermosos. Me mudé aquí por la naturaleza: hay muchísimos árboles grandes y maduros y un lago precioso. Además, es una comunidad segura con gente estupenda. ¡Ahora entiendo por qué tienen residentes que llevan más de 10 años viviendo aquí! ¡Yo mismo llevo cuatro años aquí!

Estoy muy contenta con mi nuevo apartamento. Kali fue muy atenta y paciente conmigo durante todo el proceso. La mudanza fue muy fluida.

Esta comunidad carece de una buena administración. La puerta que se supone que mantiene la seguridad lleva años rota y el letrero fue atropellado, pero nadie lo reparó. Siempre hay excremento de perro en el césped, en las escaleras y frente a las puertas de los apartamentos. Huele a excremento de perro por todas partes. El mantenimiento del edificio es pésimo y hay moho porque la administración decidió no hacer nada al respecto. Ahora están desalojando a varias familias que han pagado el... alquiler puntualmente y a la administración no le importan los inquilinos. Si pudiera darles una calificación negativa, lo haría. “NO ALQUILEN AQUÍ“ porque no les importan los inquilinos, solo les importa su propio dinero y el alquiler. Lee mas

Los Laureles se veían muy bien cuando me mudé, y los jardines son bonitos y están bien cuidados. Sin embargo, en tan solo un año, mi apartamento sufrió las siguientes fallas en los electrodomésticos: lavadora, secadora, fregadero (goteaba y rociaba por todas partes, quedando inutilizable), horno, termostato y aire acondicionado (no falló del todo, pero tardaba 10 horas en enfriar el apartamento 5 grados). Usan electrodomésticos baratos “Amana“ que, al fallar, fueron reemplazados por... electrodomésticos idénticos y usados, probablemente de apartamentos vacíos. Su portal en línea funcionó bien para informar los problemas y, aparte del aire acondicionado, el personal de mantenimiento los solucionó con relativa rapidez. Por lo tanto, iba a mudarme sin hacer ruido y seguir mi propio camino, pero lo que realmente me impulsó a escribir esta reseña fue que, al regresar de trabajar en un proyecto fuera del estado durante poco menos de dos meses, ¡me di cuenta de que se habían llevado mi auto! No intentaron contactarme de ninguna manera, y ahora me enfrento a cientos de dólares en multas. Entonces, diré esto: Los Laureles son un excelente lugar para vivir SI no haces ninguna de las siguientes cosas: - lavas tu ropa - usas un fregadero - cocinas/horneas - te preocupas por la temperatura/tu factura de electricidad - viajas por cualquier período de tiempo ¡Incluso hay DOS piscinas para sentarte y considerar cómo puedes recuperar tu auto una vez que lo hayan remolcado! Lee mas

Actualmente vivo en este lugar. Fui el sábado pasado a ver si podía conseguir un control remoto adicional para la puerta. Estaba dispuesto a pagar $50 adicionales (el contrato de arrendamiento indica que los adicionales cuestan $25). Me dijeron que tenían que consultar con el gerente, anotaron mi número y me dijeron que me llamarían. Nunca me devolvieron la llamada, así que fui a la oficina de arrendamiento el miércoles por la tarde (tres días después). Llegué dos minutos antes de las 6:00 p. m.... y, cuando iba a abrir la puerta, la cerraron con llave. ¿En serio? La puerta es transparente y pude ver la sombra del hombre cerrándola, así que estoy seguro de que me vio. En fin, toqué y un hombre me abrió. Le dije que estaba haciendo seguimiento para un control remoto adicional. El hombre dijo ser el gerente y me dijo: “No doy controles adicionales. No puedo romper las reglas por ti porque todos quieren un control adicional. Debido a las normas de vivienda justa, no puedo hacer una excepción contigo“. La cerradura de la puerta peatonal no funciona y cualquiera puede entrar y salir a su antojo. ¿Qué más da si tengo un mando a distancia adicional? Me dieron dos juegos de llaves cuando me mudé. ¿Por qué no dos? En fin, le dije al gerente que no me extraña que la gente se vaya. Es por el trato que reciben. Su respuesta fue: “De hecho, estoy al 96% de ocupación“. Cuando pregunté por qué nadie me devolvía la llamada, me respondió: “Deberían haber sabido que no doy mandos a distancia adicionales“. Ya me he puesto en contacto con la empresa. Mi contrato de arrendamiento estipula claramente que tengo derecho a un mando a distancia adicional y no había ninguna excusa para el trato que recibí. El gerente fue grosero y condescendiente. Para colmo, ya no podremos pagar el alquiler en línea porque están eliminando el portal de pagos en línea, así que ahora tendré que entregar mis cheques a los empleados olvidadizos o al gerente grosero. Desde luego, no quiero renovar mi contrato ahora, que vence en septiembre. Lee mas