Springs At Port Orange

Nuestra opinión sobre los apartamentos The Springs durante un año en el Edificio 6. Vivimos allí de enero a diciembre de 2025. La gerencia nos conoce y está muy al tanto de los problemas que existían en nuestro edificio. Estaba muy insatisfecho con el olor a aves en la alfombra del dormitorio principal (deberían haberla cambiado antes de mudarnos), algo que les comuniqué en varias ocasiones desde que nos mudamos. Me ignoraron durante meses y me dieron muchísimas excusas para no cambiar la… alfombra. Llamaron a mantenimiento y lavaron con champú los muebles, pero esto no solucionó el problema. Luego, llamaron a mantenimiento y rociaron un bactericida, que no funcionó. La siguiente excusa para no cambiarla fue la falta de personal, luego la aprobación de la empresa y finalmente me dijeron que podía mudarme a otro apartamento. ¡¡¡A mi propio costo!!! ¿Por qué mudarnos a otro problema e incurrir en nuevos costos? Vamos... ¿en serio? Para colmo, la gente de arriba se mudó hace unas semanas y en dos días entraron varios hombres y cambiaron la alfombra y el acolchado de las dos habitaciones. Solo eso nos pareció muy mal, y mi hijo fue a la oficina y les dijo precisamente eso. Nos hicieron sentir ignorados otra vez. En cuanto a atención al cliente, ¿por qué no se ofrecieron a cambiar la alfombra de la habitación principal en ese momento? ¡Imperdonable! Además, he grabado durante meses los golpes que se producen a diario en las paredes de la cocina, que les hemos hecho escuchar. Nos dijeron que cuando la gente de arriba se mude, llamarán a un fontanero para que lo solucione. Bueno... el apartamento de arriba estuvo vacío una semana y, aunque estaba vacío, ¡NO LLAMARON! Ahora que se han mudado nuevas personas, ¡¡¡los golpes han vuelto!!! ¡DISFRUTA EN SILENCIO... PARA NADA! ¡El problema nunca se resolvió! Luego, elegimos vivir aquí por razones de seguridad. El hecho de que sea una comunidad cerrada nos atrajo. Desde la última tormenta eléctrica que rompió la puerta, la puerta principal estuvo abierta de par en par durante cuatro meses. Tengo cámaras y he notado un aumento en el tráfico (gente de todo tipo entrando y saliendo a todas horas), así que no nos sentíamos tan seguros. Leer más

La administración es pésima y parece que cambia constantemente de opinión. Los edificios están mal construidos y, cuando llueve mucho, el agua se filtra por la puerta principal; lo saben, pero no les importa arreglarlo. Tienen muchos problemas con el aire acondicionado; algunos vecinos llevan más de tres meses sin calefacción ni aire acondicionado central. La empresa de jardinería viene a primera hora de la mañana, a las 9, todas las semanas, así que prepárate para que te despierten si todavía… no estás despierto. La puerta de entrada siempre está rota, así que no tiene sentido que sea una urbanización cerrada. Siempre hay algún problema. Para ser una urbanización tan nueva, no recomendaría vivir aquí. El contrato de alquiler es un auténtico calvario. Prepárate para pagar y que te cobren hasta el último céntimo por todo. Prepárate también para huracanes, porque no les importa tu situación. Te dicen que no pasa nada si te retrasas, que pagues el recargo cada día hasta que puedas pagar. Leer más

Soy residente actual y quería mudarme a otro apartamento en Springs después de ver una cotización para un apartamento de dos habitaciones. Envié un correo electrónico a la administradora de la propiedad con la captura de pantalla de la cotización y mi intención de mudarme (el domingo por la noche); visité la oficina de arrendamiento en persona (el lunes); y me dijeron que podíamos mudarnos y que Lane nos enviaría un correo electrónico con los detalles ese mismo día. No recibimos ningún correo… electrónico. Así que llamamos y también fuimos al día siguiente. Nuevamente nos dijeron que recibiríamos una comunicación ese día. No pasó nada. Esto continuó durante UNA SEMANA ENTERA. Y luego, esta semana, cuando volví a ir, nos dijeron que, dado que las cotizaciones actuales habían cambiado, nos darían una nueva cotización que es $200 más cara que la cotización original por la que habíamos intentado obtener la oficina para la mudanza la semana pasada. ¿Por qué tenemos que pagar una renta mensual más alta cuando el personal de la oficina es el que no pudo realizar su trabajo correctamente? El servicio y la gestión laboral que ha demostrado toda la oficina de arrendamiento ha sido extremadamente poco profesional y absolutamente terrible. Ahora nos ignoran, nos cierran la puerta en las narices y se niegan a hablar con nosotros. Y recordemos que seguimos siendo residentes. Sin embargo, atienden los problemas de otros residentes que entran sin cita, mientras que a nosotros nos hacen esperar sentados hasta que nos den cita. El nivel de falta de profesionalidad es absurdo, y jamás he visto una gestión tan deficiente. Lo único que he recibido del gerente y del personal son excusas y acusaciones mutuas por no hacer el trabajo. Esto sí que es falta de profesionalidad en cualquier sector. Leer más