Osprey Pointe Apartment Homes

Esta reseña es una ADVERTENCIA para cualquiera que planee vivir aquí. Actualmente, soy residente. Esta es mi segunda renovación de contrato de arrendamiento y también la última. La cantidad de problemas que he tenido viviendo aquí es suficiente para volver loco a cualquiera. Lo peor de todo es la comunicación con la oficina de arrendamiento y mantenimiento. Por ejemplo, tengo insectos en el apartamento. Esto incluye chinches de cama, que comenzaron al perforar agujeros en el techo, lo que... provocó que cayeran insectos en mi cama. No limpiaron después de perforar, así que no me di cuenta hasta más tarde esa noche cuando me fui a dormir. Me comuniqué con el administrador de la propiedad por correo electrónico y también llamé. No obtuve respuesta. El problema aún persiste, así que actualizaré la información cuando se resuelva. Actualmente, tengo problemas con el aire acondicionado: funciona durante 6 horas y luego deja de funcionar. Informé a la oficina y a mantenimiento. El equipo de mantenimiento finalmente vino días después, después de que tuve que buscarlos. Intentaron hacer una reparación provisional, pero no funcionó. Así que se rindieron y no regresaron. El problema también persiste. Ya han pasado dos semanas. Estos son solo dos de los grandes problemas que tenemos ahora mismo. Hay más de diez problemas que no solucionan o que sí solucionan. Créanme, no se muden aquí. Mientras escribo esto, ya estoy pensando en presentar quejas ante el ayuntamiento sobre este lugar. Es el peor sitio del mundo. Lee mas

Llevo menos de dos meses viviendo aquí. Al firmar el contrato de arrendamiento, fui transparente sobre la cantidad de viajes de trabajo que realizo con respecto a los permisos de estacionamiento. Requieren una notificación por escrito para cualquier persona que se encuentre aquí como visitante por más de tres días. Osprey me aseguró que no necesitaba ningún tipo de pase de estacionamiento y que lo anotarían en mi expediente. Mi amiga, que cuida a mi perro cuando viajo, llegó a las 10 p. m.... Cuando salí para el aeropuerto a las 4 a. m., su auto había sido remolcado. Llamé a la oficina y hablé con la persona encargada de registrar mi caso. No hicieron nada para resolver el problema ni para ayudarme, a pesar de ser una residente nueva y con buen historial de pagos. Así que, además de no registrar mi caso por algo que informé claramente, tuve que pagar una factura de remolque de $200. Cabe mencionar que hace un mes, mi misma amiga estuvo aquí más de una semana mientras yo viajaba, sin ningún problema. Estoy muy decepcionada. No recomendaría este complejo de apartamentos a nadie y no renovaré mi contrato. Lee mas

Llevo tres semanas intentando alquilar un apartamento... no hay manera de contactar con ellos, nadie contesta al teléfono. Desde la semana pasada intento averiguar el estado de una solicitud que presenté hace tres semanas. ¿Cuánto se tarda en hacer una verificación de antecedentes? Tuve que conducir dos horas solo para ir a la oficina y comprobar por mí mismo por qué nadie contestaba al teléfono, ¡y allí estaban todos! Me dijeron que esperara hasta el lunes para saber algo, pero nada. Volví a... llamar el martes a las 10:00, cuando abren. Nada, el teléfono suena y suena, y ni siquiera dejé un mensaje, nunca me devuelven la llamada. Llamé a la empresa gestora, ¿te lo puedes creer?, tuve que dejar un mensaje, pero no había nadie disponible... ¡Es una broma! Si no hubiera perdido tanto tiempo con esto, mi compañero de piso y yo ya estaríamos buscando otro sitio. Lee mas

Apuesto lo que sea a que las reseñas de 4 y 5 estrellas son de empleados o dueños... Vivo en este complejo desde noviembre y me harté después de la primera semana. ¿Por dónde empiezo? Solo tienen un contenedor de basura para todo el complejo, así que siempre está rebosante y la basura vuela por todas partes. Ninguna de las comodidades anunciadas está disponible. Cuando me mudé, me dijeron que la lavandería y el gimnasio estaban en “remodelación“ y que pronto estarían abiertos... *casi 7 meses... después* siguen cerrados. La piscina estaba bien, pero ¡sorpresa!, también la cerraron hace dos semanas, justo a tiempo para el verano, para “cambiar los azulejos“. Tengo una vista perfecta de la piscina desde mi apartamento y no he visto a ningún trabajador tocarla, así que no creo que esté disponible en los próximos dos años. Las ratas son molestas, pero supongo que no pueden evitarlo con toda la basura que hay en la propiedad. La administración brilla por su ausencia... llámenlos y compruébenlo ustedes mismos. La única forma de contactarlos es por correo electrónico, pero tardarán una semana en responderte, así que esperemos que no sea urgente. Lee mas

Quise esperar a vivir aquí unos meses antes de escribir una reseña para tener una perspectiva justa. La mudanza fue bastante sencilla. Hay algunas cosas que no me gustan, como una jabonera vieja y sucia, y armarios viejos con daños por agua, pero en general el apartamento está bien. El horno no mantiene una temperatura precisa ni constante, y la orden de reparación no solucionó el problema. Cortan el agua con frecuencia por reparaciones, y al parecer ya no fabrican la jabonera. Es tranquilo y la... piscina principal está bien. Mi mayor queja es que el aire acondicionado se ha estropeado por segunda vez en tres meses, pero esta vez lleva tres semanas sin funcionar. La temperatura dentro del apartamento se mantiene entre 29 y 30 grados centígrados, incluso con el aire acondicionado portátil que pedí prestado una semana después, y aún no lo han reparado. Cada vez que llamo, a veces varias veces seguidas, viene alguien diferente a revisar el aire acondicionado. Cada vez me dicen que el compresor está dañado y que tienen que pedir uno nuevo. Llevo cuatro visitas y tres semanas sin aire acondicionado central... en Florida, en pleno verano. Es horrible. Debido al calor y la humedad, la pintura se está desconchando del techo del baño. Lo reporté hace dos semanas. Así que, después de tres meses, esta es mi opinión sincera. Lee mas