Reserve at Lake Pointe Apartments and Townhomes

Los apartamentos están infestados de cucarachas. La gerencia dice que tardarán semanas o más de un mes en solucionar algo, incluso después de informes y quejas previas. Esto ocurre después de que las tuberías se rompieran y el personal de mantenimiento nos despertara en plena noche con emergencias. Permitieron que el edificio se deteriorara tanto que ha tenido daños por agua, moho y obras durante semanas. Y los insectos están tan mal viviendo en la podredumbre de las paredes que, a estas alturas... , tampoco he podido usar la cocina en semanas. ¿Qué ofrecen? Tópicos, como “ah, estamos a merced del exterminador“, y ni siquiera una simple disculpa. No importa cuánto tiempo lleves viviendo aquí, paga tus facturas a tiempo y vive tranquilo, no les importan los inquilinos. Ahórrate un montón de problemas y nunca alquiles un apartamento aquí, a menos que te guste fregarlo tres veces al día solo para mantenerte al día con los excrementos de cucarachas. Lee mas

La comunicación con los agentes de arrendamiento es pésima cada vez que se necesita algo. Las amenidades son prácticamente inexistentes. Vivo cerca de una casa club que lleva más de un año “en remodelación“. El mayor problema es la falta intencional de estacionamiento para visitantes: contratan seguridad para avisar a la grúa, que se lleva los autos de los visitantes. Diría que hay cuatro lugares para visitantes por cada cien unidades. A los inquilinos no se les asignan lugares de... estacionamiento propios, a pesar de que deben registrar su vehículo en la oficina de arrendamiento. Debido a la falta de información sobre quién estaciona al lado, el otro día salí y noté un gran golpe en el costado de mi auto. Si los residentes tuvieran sus propios lugares de estacionamiento, podría identificar quién abrió la puerta de su auto de golpe. Ahora es aún más difícil saber quién entra y sale, porque hay muchos contratistas descuidados que andan por ahí tirando cajas de pizza y botellas de agua de plástico por todas partes. Si consigues visitar una de las propiedades, pide que apaguen el aire acondicionado para que puedas percibir mejor el olor del apartamento. El mío tenía un persistente olor a orina de gato que solucioné a las 72 horas de mudarme. Tres meses después, sigo esperando que limpien las alfombras. Dicen que no hace falta esperar a que terminen el servicio, pero los agentes de arrendamiento te hacen sentir atrapado todo el día, ya que el “horario de servicio“ es de 10:00 a 17:00. El otro día, literalmente, entró en mi apartamento una persona sin uniforme, con el número 201, sin ninguna orden de trabajo. El individuo, corpulento, no hizo nada. De verdad, nada. Entiendo que hubo dos huracanes seguidos, pero ni siquiera me informan de cuándo arreglarán la puerta corrediza de cristal que se rompió con el huracán Helene. Ahora estoy perdiendo dinero porque hay menos aislamiento con una puerta de un solo cristal. Por último, el peligro de caminar sobre cristales rotos es real tanto para mi perro de servicio como para mí. Después de una semana esperando a que mantenimiento inspeccionara la puerta, simplemente la miraron y me acusaron de haberla roto yo, como si no hubiera habido ningún huracán. El servicio de limpieza es pésimo. Tuve que limpiar yo misma la puerta rota. Si fuera como los demás vecinos, todavía tendría cristales rotos por todo el patio, pero pagué 100 dólares por una aspiradora industrial para recoger los fragmentos que sigo encontrando por todas partes. Lee mas

El peor lugar para alquilar. Las instalaciones están siempre sucias. Solo funciona una piscina y solo se puede usar cuando están trabajando en ella. La lavandería casi nunca funciona. Cometen errores en tu cuenta y pretenden que pagues por ellos. No les importa si te causa problemas económicos. Son amables siempre y cuando no te quejes ni pidas nada. En cuanto empiezas a solicitar mantenimiento, no te contestan las llamadas ni les importa lo que digas. No pierdas el tiempo.

El edificio 2446 está infestado de ratas, la oficina es poco profesional y desagradable, y el equipo de mantenimiento no arregla nada; lo único que hacen es cerrar las incidencias sin solucionar el problema.

No puedo quejarme del precio que conseguí; los electrodomésticos son un poco viejos, pero funcionan. A mi perro le encanta mi patio cercado y el lago con pájaros para perseguir.