Regatta Shores

Este es un complejo de apartamentos donde he vivido durante algunos años. Todavía vivo aquí, pero mi contrato de arrendamiento vence en agosto y no regresaré. La basura nunca se recoge. Todas las mañanas hay enormes montones de basura frente al contenedor. Las puertas se abren con teclados que necesitan que se les cambien las baterías. Si no las cambias, te quedas fuera. Nadie puede ayudarte a menos que haya personal en horario de oficina. Con frecuencia, se cobran cargos adicionales por la... basura (irónicamente) y el estacionamiento. El personal de la oficina es amable y servicial, pero trabajan para una corporación horrible llamada UDR a la que no le importan en absoluto sus residentes ni su propiedad. Lee mas

No alquilen en Regatta Shores. Algunos aspectos del alquiler, como los cargos mensuales adicionales y los problemas relacionados con las inundaciones, no se aclararon hasta después de firmar el contrato. Las tarifas de estacionamiento, a pesar de no tener plazas asignadas, y los cargos obligatorios por control de plagas no se comunicaron claramente. La basura se desbordaba de los contenedores semanalmente, a pesar de pagar una tarifa mensual. Había un persistente olor a moho en los apartamentos... de la planta baja, incluido el nuestro, tras una inundación antes de nuestra mudanza que no se nos informó. La comunicación con la administración era inconsistente y la ayuda a los inquilinos era limitada. Mi impresión general fue que la administración priorizaba las ganancias, buscando cualquier oportunidad para sacar dinero a los inquilinos y ofreciendo lo mínimo posible a cambio. En definitiva, mi experiencia fue frustrante y deshumanizante. Eviten este lugar a toda costa. Lee mas

El 19 de enero presenté una solicitud en línea y pagué para reservar un apartamento. El 23 de enero no se concretó el proceso y nos informaron por escrito que recibiríamos un reembolso de $195 por gastos administrativos. El 17 de febrero envié un correo electrónico solicitando información, pero no obtuve respuesta. El 2 de marzo pregunté si era necesario que me visitaran en la propiedad para recibir ayuda y me enviaron rápidamente un correo electrónico vacío con el asunto “déjeme verificar“,... pero nuevamente no obtuve respuesta. El 16 de marzo presenté una reclamación exitosa ante mi tarjeta de crédito debido a que no me habían reembolsado el dinero ni me habían comunicado el estado de mi solicitud. El 19 de junio recibí la única comunicación desde el correo electrónico de mediados de marzo en el que me ignoraron: una carta de una empresa de cobranzas donde me informaban que les debía $505 más intereses a un lugar que jamás he visto. Les pedí que me proporcionaran una factura sobre esta supuesta deuda; parecía lo mínimo que podían hacer, pero me remitieron a la agencia de cobranzas. Ese lunes llamé inmediatamente a la empresa de cobranzas e inicié el proceso de reclamación. La negativa de Regatta Shores a proporcionar los documentos solicitados ha estancado este proceso. Me comuniqué con tres departamentos diferentes para proporcionar los documentos necesarios y solo recibí silencio o me remitieron a la agencia de cobranza. Si hubieran leído mi correo, habrían visto que ya me había puesto en contacto con la agencia, razón por la cual les envié otro. Hoy es 8 de julio y sigo luchando contra este muro infranqueable que representan Regatta Shores y UDR. Me ofrecieron un reembolso y luego no me lo dieron. Después de solicitar dos veces información sobre el estado de mi caso, no me reembolsaron ni me dieron ninguna actualización, más allá de un vago “Lo revisaré“. Hice todo lo posible por obtener el reembolso y, tras un mes y medio de silencio, hice lo que debía hacer cuando alguien te estafa: impugné el cargo (por eso todos saben que hay que hacer este tipo de cosas con las tarjetas de crédito). Están intentando dañar mi historial crediticio y el de mi esposo para cobrar una comisión que se suponía que debía ser reembolsada. No me enviaron ninguna comunicación ni notificación para que pudiera resolver esto con ellos en lugar de que me enviaran a cobranza. En cada paso han fallado en su trabajo y, en mi opinión, merecen una estrella. Debe ser genial para ellos poder lavarse las manos y tratar de pasarme a una agencia de cobros, mientras yo he pasado incontables horas durante los últimos siete meses lidiando con el desastre que han causado por su simple incompetencia. Lee mas

Esperé 6 meses para que arreglaran mi lavavajillas y otros 5 meses para que arreglaran mi horno, que solo tenía un quemador. Firmé el contrato de arrendamiento y entregué la hoja de inspección en la recepción; me dijeron que tendría una copia al cierre del negocio, pues eso fue en julio de 2018... ¿Adivinen qué? ¡Sigo esperando! ¡Gracias, Mark, no! El jacuzzi no funciona desde julio de 2018, así que no se fíen de la página web. Buena suerte encontrando aparcamiento; sé de buena tinta que dos... personas de mi edificio tienen entre 3 y 4 coches cada una aparcados fuera. No es culpa suya, pero no cuenten con recibir correo: hay más de 15 personas recogiendo mi correo en mi buzón y no hay mucho que se pueda hacer al respecto. Por el precio que se paga, uno pensaría que este sitio sería genial, pero piénsenlo dos veces. Prefiero alquilar una autocaravana y acampar con mi familia que volver a alquilarles a ellos... Lee mas

Hormigas en el estacionamiento. Hormigas en los autos. Cucarachas saliendo del desagüe. Más de $100 de recargo por pago atrasado después de que mi fideicomiso garantizara un pago. LaWanda, en la oficina, te trata como a un mendigo, con una cuenta fiduciaria, mosquitos. Y fiestas de marihuana. ¡No te acerques! Cobran demasiado de lo que valen, y tenemos la unidad “mejorada“.