27/3/26
¡CORRAN! ¡CUCARACHAS POR TODAS PARTES!
¡HUYE! INFESTACIÓN DE CUCARACHAS EN TODO EL EDIFICIO. Mi experiencia en Los Altos ha sido EXTREMADAMENTE decepcionante. No recomendaría estos apartamentos a nadie, especialmente a los precios que cobran por lo que anuncian como unidades “renovadas“ (la peor renovación que he visto en mi vida). Desde el principio, ha habido problemas constantes. Las puertas se rompen con frecuencia, las áreas de basura se desbordan regularmente y a menudo se ven roedores y mapaches hurgando en la basura. El... internet se cae casi a diario y recibo notificaciones de cortes cada dos días. Dentro del apartamento, los problemas son aún peores. Las encimeras son muy viejas y de MUY mala calidad. Hay moho visible y mi aire acondicionado tuvo que ser reemplazado después de mudarme (algo que debería haberse hecho antes si el apartamento realmente fue renovado). Ninguno de los grifos fue reemplazado y literalmente se están cayendo a pedazos por el daño del moho... Hay una infestación de cucarachas/plagas en todo el edificio que afecta a varios edificios. He lidiado con esto durante cuatro meses, a pesar de múltiples tratamientos e incluso de que fumigaran mi apartamento. El problema persiste porque siguen permitiendo la entrada de nuevos residentes sin realizar un tratamiento adecuado en todo el edificio ni un seguimiento posterior. Incluso se pueden ver cucarachas en las escaleras exteriores, y muchos residentes parecen estar mudándose por este motivo. El mantenimiento es otro problema importante. Las órdenes de trabajo a menudo quedan sin resolver a menos que se insista constantemente. Es posible que reciba correos electrónicos indicando que las reparaciones están programadas, pero no sucede nada sin recordatorios repetidos. Hay fugas constantes en los baños, lavabos, conexiones de lavadoras y el área del refrigerador de las unidades. El piso de mi cocina tuvo que ser reemplazado debido a daños por agua y a la preocupación por el deterioro estructural. También tuve que lidiar con una lavadora averiada durante algunas semanas, ¡hasta el punto de tener que pedir prestada una de otra unidad vacía hasta que pudieran reparar la mía! Noté que los equipos de mantenimiento a menudo intercambian los electrodomésticos “reparados“ de una unidad a otra en lugar de solucionar el problema de raíz. Además de todo esto, hay presencia policial frecuente por la noche, a menudo bloqueando el tráfico y contribuyendo a una sensación general de inestabilidad en la comunidad. En general, la propiedad está mal mantenida, la administración no aborda adecuadamente los problemas graves y las condiciones de vida no reflejan el precio elevado. Esta ha sido una experiencia estresante y frustrante, y recomiendo encarecidamente a los posibles inquilinos que busquen en otro lugar.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Los Altos at Altamonte Springs respondió a esta revisión
Hola, gracias por compartir sus comentarios detallados. Lamentamos mucho los problemas que ha enfrentado; sin duda, esta no es la experiencia que deseamos para nuestros residentes. Nos tomamos muy en serio las inquietudes sobre el mantenimiento, el... control de plagas y el estado general de la propiedad. Es evidente que los problemas recurrentes con las reparaciones, el reemplazo de electrodomésticos y los tratamientos en todo el edificio han causado una gran frustración, y lamentamos el estrés que esto le ha generado. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo para revisar los procesos y garantizar que se realicen mejoras para prevenir situaciones similares en el futuro. Si desea hablar más sobre su experiencia o necesita ayuda, comuníquese directamente con nosotros en la oficina para que podamos atenderle personalmente. Saludos cordiales, Mia - CustomerService@udr.com














