20/8/25
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Normalmente no dejo reseñas, pero después de meses de problemas continuos en Story of Sanford, creo que los futuros residentes deben ser conscientes de lo que podrían experimentar. Desde abril de 2025, mi familia y yo hemos estado lidiando con ruido constante y excesivo de nuestros vecinos del piso de arriba: fuertes pisotones, golpes y disturbios nocturnos que nos hacen casi imposible descansar en paz. Informamos del problema de inmediato a la administración, quienes lo reconocieron y nos... dieron un plazo para resolverlo. Desafortunadamente, esa fecha pasó sin que se tomaran medidas. El ruido no solo ha continuado, sino que ha empeorado después de que empezamos a presentar quejas. Hemos proporcionado documentación repetida y seguido todos los procedimientos, pero la respuesta de la administración ahora ha sido básicamente “aguantar“. Este no es el nivel de profesionalismo ni la atención a los inquilinos que se espera de una comunidad de apartamentos. Lo que lo hace especialmente frustrante es que los inquilinos tienen el derecho legal de disfrutar tranquilamente de su hogar. La falta de cumplimiento o la falta de voluntad para exigir responsabilidades a los inquilinos problemáticos no refleja la buena imagen de la administración y el ambiente de vida en general. Si está considerando mudarse, le recomiendo encarecidamente que pregunte directamente sobre cómo se gestionan las quejas por ruido y qué tan receptiva es la administración una vez firmado el contrato de arrendamiento. Nuestra experiencia ha sido de meses de frustración, promesas incumplidas y ninguna solución significativa. Hasta que la administración no se tome en serio las preocupaciones de los residentes y aborde los problemas legítimos de calidad de vida, no puedo recomendar Story of Sanford a nadie que busque un lugar tranquilo y con una gestión profesional para vivir.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Story Sanford respondió a esta revisión
Nos entristece profundamente saber de sus problemas actuales y lamentamos que nuestros intentos anteriores para solucionar el problema no hayan cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio las molestias por ruido, ya que comprendemos la... necesidad de un entorno de vida tranquilo. Queremos que usted y todos los residentes disfruten de sus hogares sin interrupciones. Sus comentarios sobre la respuesta tras la firma del contrato de arrendamiento se toman debidamente en cuenta y nos ayudarán a mejorar nuestros procesos en el futuro. Esperamos tener otra oportunidad para solucionar estos problemas adecuadamente, para que todos los residentes se sientan satisfechos con su decisión de llamar a Story of Sanford su hogar. Gracias.















