Row Waterside

Me lo pensaría dos veces antes de solicitar aquí. El proceso de solicitud se convirtió en un verdadero calvario. La información utilizada durante la selección resultó tener errores que debían corregirse, pero obtener respuestas claras sobre lo que estaba sucediendo fue sorprendentemente difícil. Sentía que tenía que estar constantemente haciendo un seguimiento solo para entender en qué situación se encontraba todo. Lo que realmente colmó la paciencia fue la facturación posterior. Nunca me mudé a… la propiedad, pero aun así tuve que lidiar con cargos cuestionables, problemas con los reembolsos y un estado de cuenta que mostraba dinero supuestamente adeudado después de que la solicitud ya había finalizado. Nadie debería tener que lidiar con eso después de que le digan que no vivirá allí. Todo el proceso me dejó con muy poca confianza en cómo esta propiedad maneja a los solicitantes o su dinero. Parecía haber muchos sistemas para generar tarifas y papeleo, pero ni de lejos la misma urgencia a la hora de corregir errores, emitir reembolsos o dar explicaciones claras. Afortunadamente, terminé encontrando un lugar mucho mejor, así que al final todo salió bien. Pero sabiendo lo que sé ahora, no habría perdido el tiempo ni el dinero solicitando aquí en primer lugar. Si presenta una solicitud, documente todo, guarde cada correo electrónico y recibo, y no dé por sentado que un cargo o reembolso se gestionará correctamente sin comprobarlo usted mismo. Leer más

Lamentablemente, mi experiencia con este complejo ha sido decepcionante, principalmente debido a la forma en que se administra la propiedad. La comunicación es inconsistente, el seguimiento es deficiente y las inquietudes a menudo se pasan de un departamento a otro en lugar de resolverse realmente. El mayor problema es la falta general de atención y responsabilidad por parte de la administración. Incluso situaciones relativamente sencillas pueden volverse innecesariamente frustrantes porque es… difícil obtener respuestas claras o sentir que alguien se hace cargo del problema. La propiedad en sí tiene mucho potencial, lo que hace que la experiencia con la administración sea aún más decepcionante. Por lo que pagan los residentes, debería haber un nivel mucho mayor de profesionalismo, comunicación y atención a las personas que realmente viven aquí. Recomiendo encarecidamente a los posibles residentes que presten mucha atención a las reseñas recientes y hagan preguntas detalladas sobre la administración y el servicio de atención al residente antes de firmar un contrato de arrendamiento. Leer más

Lo primero y más importante, me encanta la ubicación. Está justo en el centro de Waterside Village. El complejo de apartamentos en sí es como cualquier otro. Lo que no me gusta: El estacionamiento es un problema ENORME para quienes viven cerca de los negocios. Sacan los contenedores de basura y los dejan en el estacionamiento para su recolección semanal. Y AQUÍ ESTÁ EL MAYOR PROBLEMA: No hay ninguna responsabilidad por parte de los residentes (perros, ruido, etc.). Si quieren una opinión sincera… sobre el complejo, pregunten a alguien que vaya a su coche. Yo lo hice, y ojalá le hubiera hecho caso. He estado hablando con la administración desde junio y aquí estamos. Como dije, pregunten a alguien que viva aquí. Con gusto compartiré fotos y videos de mi experiencia si les ayuda a otros a tomar la mejor decisión posible. Leer más

Este apartamento era genial cuando firmamos el contrato. Llegó el nuevo personal de la oficina y todo se fue a pique. Es imposible contactar con ellos cuando llamas para expresar tus inquietudes. Los apartamentos están mal construidos y los vecinos dan portazos y pisotones. No puedo ni llegar a casa y relajarme porque son muy ruidosos. La puerta del buzón lleva meses sin funcionar, lo que dificulta mucho recoger el correo. Las parrillas nunca funcionan y a menudo hay que esperar para usar la que… está operativa. Los ascensores nunca se limpian correctamente; la misma mugre pegajosa lleva semanas en el suelo. Hay un montón de cristales rotos junto a los contenedores de basura, supongo que de botellas de licor que tiran sin cuidado por el conducto. Ahora hay más olor a marihuana que nunca en las instalaciones y un ruido excesivo en el aparcamiento. Las zonas comunes están en mal estado. Es muy vergonzoso invitar a familiares y amigos a un lugar tan descuidado y ruidoso. Antes me llevaba bien con el anterior gerente y el personal. Ustedes pueden hacerlo mejor. Leer más