2305 at Killearn

Tenía una visita programada. Llegué y la puerta estaba cerrada a la 1 p. m. y había un cartel que decía que estaban cerrados y que no volverían hasta la 1:40 p. m. Llamé y dejé un mensaje diciendo que estaba allí para mi visita a la 1 p. m. Me fui después de esperar 15 minutos y solo recibí una llamada dos días después intentando reprogramar, ya que dijeron que “la visita no había terminado“.

No soy de las que se pasan el tiempo escribiendo reseñas negativas, pero no puedo expresar el caos psicológico y financiero que esta propiedad nos ha causado durante el último año, y espero evitar que otros pasen por lo mismo. Nuestro aire acondicionado se averió hace un año y aún no lo han arreglado a pesar de tener once órdenes de trabajo, diez de las cuales ya se han “completado“. Hemos estado en contacto constante con ellos y nos han mentido repetidamente sobre las piezas que se han pedido,... cuándo se arreglarán las cosas, las supuestas razones por las que no se ha completado el trabajo, y varias veces nos dijeron que ya estaba arreglado cuando no era así, así que intentamos actuar de buena fe y probablemente hemos empeorado la fuga. A la empresa matriz de esta propiedad, West Shore, a menudo se le atribuye (probablemente con razón) la mayor parte de la culpa, pero la oficina de administración y el equipo de mantenimiento siguen siendo responsables de mentirnos en la cara todo este tiempo. Hemos pasado por tres equipos de administración desde que se averió el aire acondicionado y cada vez que parece que uno de ellos avanza en el problema, llega uno nuevo y, por alguna razón, tiene que empezar de cero. Incluso cuando uno se queda por un tiempo, parece tener pérdida de memoria a corto plazo, ya que tienes que volver a explicarles el problema del que les has estado hablando cada semana durante meses. Hemos tenido inundaciones en las unidades de arriba que nunca se abordaron, agujeros en la ventana que gotean cuando llueve que nunca se abordaron. Ahora tenemos hongos literalmente creciendo en nuestras paredes y quién sabe cuántas esporas hemos respirado antes de que llegaran. Hay tantos apartamentos aquí vacíos y decrépitos que uno pensaría que harían un esfuerzo por retener a los residentes que pagan el alquiler a tiempo todos los meses, pero por lo que puedo ver, están felices de dejar que todas las unidades se vacíen y se pudran en el suelo para no tener que hacer ninguna obra. El horario de oficina como se indica nunca se cumple, siempre llegan tarde y se van temprano si es que entran, y ambos hemos faltado al trabajo varias veces para intentar ponernos en contacto con esta gente. Además de todo esto, nos pidieron que renováramos nuestro contrato de arrendamiento a principios del año pasado, nos ofrecieron un descuento de $200 en el alquiler, y luego no nos dieron el contrato para firmar hasta que exigimos una copia para determinar nuestros derechos varios meses después. No alquiles aquí si valoras tu cordura o no te gusta estar rodeado de un nivel de incompetencia e indiferencia que es francamente impresionante. Lee mas

Si no pudiera dar ninguna estrella, lo haría. Dirán que se pondrán en contacto contigo. Pero no lo hacen, estas “respuestas“ son copia y pega solo para salvar las apariencias. No he tenido más que problemas desde que me mudé a mi apartamento. Solo ha pasado un año. Sin puerta en la habitación durante los primeros 3 meses, goteras cada pocos meses, inundaciones, sin aire acondicionado. El aspa del ventilador salió volando del techo y golpeó a mi hija mientras dormía. He contactado a la “empresa“... varias veces. No valoran ni a sus residentes NI a sus empleados. ¡Estas personas que trabajan para ellos escuchan a los residentes quejarse TODOS LOS DÍAS, pero no pueden hacer nada al respecto! La zona es GENIAL, pero no vale la pena el estrés. Westshore es una basura. Si aún no has firmado tu contrato de arrendamiento, te aconsejo que busques en otro lugar. Lee mas

El día que mi esposo y yo debíamos mudarnos (viernes 23/08/24), nos llamaron del apartamento para decirnos que la mudanza se posponía hasta el día siguiente (sábado 24/08/24) porque estaban cambiando las alfombras, moviendo los muebles y haciendo una limpieza general. Pero después de terminar todo, el administrador, Ryan, nos dijo que si faltaba algo, hiciéramos una lista para que la terminaran el lunes... ¡Cuando llegamos y empezamos a mudarnos, descubrimos que había muchísimas cucarachas,... cucarachas de agua y avispas afuera! Mi esposo inmediatamente envió un correo electrónico a la administración. Tuvimos que pasar la noche en un hotel con mis suegros. ¡Ya había cucarachas en nuestras bolsas de ropa y cajas! Hay un agujero enorme debajo del lavabo del baño y de la cocina, el lavavajillas ni siquiera está bien atornillado, está oxidado y sucio, el filtro de aire estaba asqueroso y negro, ¡hay un nido de avispas ENORME justo afuera de las puertas del balcón y varios más en las escaleras! ¡A mi esposo le picaron dos veces mientras subía el colchón por las escaleras! Hicimos la lista y, como la oficina estaba cerrada el domingo, mi esposo y yo compramos todo tipo de aerosoles, trampas, insecticidas en aerosol y pastillas para cucarachas para intentar controlar la situación hasta el lunes. Tuvimos que buscar un hotel hasta entonces porque no nos sentíamos cómodos durmiendo en una habitación infestada. El lunes, fuimos a la oficina y le dimos la lista a Ryan. Le explicamos todo y nos dijeron que alguien se encargaría de los insectos el martes por la mañana, alrededor de las 8:30, antes de seguir con la lista. Tuve que faltar al trabajo durante todo este tiempo para ayudar a mi esposo a limpiar, fumigar y buscar un lugar donde quedarnos. El martes por la mañana, nos levantamos temprano y quisimos asegurarnos de que hubiera alguien allí para encargarse de los insectos. Literalmente esperamos hasta las 12 del mediodía y luego decidimos almorzar hasta la 1. Después del almuerzo, nos dijeron que habían fumigado el apartamento mientras no estábamos. Nos quedamos una noche más en el hotel por precaución y volvimos el miércoles para revisar el lugar. ¡Íbamos a intentar dormir en nuestro apartamento por primera vez desde que nos mudamos! Mi esposo decidió revisar los bordes del colchón... ¡ESTABA LLENO DE CHINCHES! Decidimos dormir en casa de un amigo esa noche. El jueves, mi esposo tuvo que hablar con la administración, quienes finalmente contrataron un servicio profesional de exterminación de plagas. ¡Pero la administración programó una cita para el próximo martes porque no querían pagar una tarifa adicional por una fecha anterior! Lee mas

¡Tras la visita, todo parecía estupendo! El día que mi marido y yo debíamos mudarnos (viernes 23/08/24), nos llamaron del apartamento para decirnos que la mudanza se posponía hasta el día siguiente (sábado 24/08/24) porque estaban cambiando las alfombras, moviendo los muebles y haciendo limpieza. Pero después de terminar, el encargado, Ryan, nos dijo que si faltaba algo, hiciéramos una lista para que la completaran el lunes... Cuando llegamos a recoger las llaves y empezar a mudarnos,... descubrimos que había muchísimas cucarachas, chinches de agua y avispas fuera. ¡Ya era demasiado tarde para hablar con la oficina porque estaba cerrada! Mi marido envió inmediatamente un correo electrónico a los encargados. Tuvimos que pasar la noche en un hotel con mis suegros porque las cucarachas y las chinches de agua estaban por todas partes. ¡Tuvimos que coger algo de nuestra ropa limpia y ya había cucarachas en las bolsas y cajas! ¡Había nidos de avispas en las escaleras y a mi esposo lo picaron dos veces mientras subía el colchón! Hicimos una lista y, como la oficina estaba cerrada el domingo, mi esposo y yo compramos todo tipo de aerosoles, trampas, insecticidas en aerosol y pastillas para cucarachas para intentar controlar la situación hasta el lunes. Tuvimos que dormir en un hotel. El lunes, fuimos a la oficina, le dimos la lista a Ryan y nos dijo que alguien se encargaría de los insectos el martes por la mañana, alrededor de las 8:30, antes de seguir con el resto de la lista. Tuve que faltar al trabajo durante todo esto para ayudar a mi esposo a limpiar, fumigar y buscar dónde quedarnos. El martes por la mañana, nos levantamos temprano para asegurarnos de que hubiera alguien allí para encargarse de los insectos. Esperamos hasta las 12 del mediodía y luego decidimos almorzar hasta la 1. Después del almuerzo, llamamos para preguntar a qué hora llegaría la persona que se encargaría de los insectos. Nos dijeron que habían fumigado el apartamento mientras estábamos fuera. El miércoles íbamos a intentar dormir en nuestro apartamento por primera vez desde que nos mudamos. Alrededor de la medianoche, revisamos la alfombra alrededor del colchón y mi esposo decidió revisar los bordes... ¡Había chinches por todas partes! Decidimos dormir en casa de un amigo esa noche. El jueves, mi esposo tuvo que hablar con la administración, quienes finalmente contrataron un servicio profesional de exterminación. El inspector vino y lo vio todo, pero la administración programó una cita para el próximo martes porque no querían pagar una tarifa adicional por una fecha anterior. Lee mas