13/5/24
Solicitud aceptada para los apartamentos Acasa Bainbridge y pago recibido. Sin embargo, la administración no se ha puesto en contacto.
Comenzaré con una experiencia positiva con Vicky, con quien pude hablar por teléfono y durante la visita al apartamento modelo. Fue muy agradable. Sin embargo, es una pesadilla que no devuelvan las llamadas ni los mensajes. Me aprobaron el apartamento 824 del Edificio 8 y pagué todas las cuotas, que superaron los 2100 dólares. El contrato de arrendamiento comienza el 29 de mayo. Nunca me informaron que este complejo tiene restricciones de ingresos; la página web tampoco lo indica. Ahora me están... acosando para que les pida información extremadamente personal: si planeo quedar embarazada en los próximos 12 meses, copias de mis cuentas bancarias, etc. La próxima semana conduciré más de cuatro horas para ver a alguien en la recepción y obtener respuestas sobre por qué no me responden. Además, ¡me cobraron 64 dólares como cargo por servicio para pagar lo que debía en línea! Acasa Bainbridge cobró con gusto 219 dólares por el proceso de solicitud y 60 dólares por la prueba de ADN de mi perro. Ni siquiera tienen la consideración de devolverme las llamadas. Conduciré hasta allí próximamente.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Acasa Bainbridge respondió a esta revisión
Ciertamente nos alegra saber que su impresión inicial fue tan positiva debido al servicio que Vicky le brindó. Aún así, queremos que el resto de su proceso de arrendamiento y mudanza sea fluido y lamentamos cualquier inquietud sobre la capacidad de... respuesta. Lo invitamos a comunicarse con customersatisfaction@stmkmgmt.com para que podamos solucionar esto de una vez por todas.








