Acasa Ocala

Me presenté para informarme sobre mi mudanza a su complejo. El trato fue muy amable y el servicio al cliente excelente, con respuestas precisas y oportunas, especialmente por parte de la Sra. V, quien parecía comprender las necesidades y problemas de las personas. Hasta ahora, estoy encantado con el personal de la oficina y agradezco toda la ayuda que me han brindado durante mi nueva estancia en su comunidad.

El personal de recepción es muy amable y comprensivo, lo recomiendo al 100%. Los apartamentos también son muy bonitos y el precio es excelente.

La comunicación en The Hub es pésima. No solo los llamamos a diario durante meses antes de mudarnos, sino que solo nos contestaron una vez, y ni siquiera entonces pudieron darnos la información que necesitábamos. Perdieron nuestro contrato de arrendamiento (tuvimos que enviarles una copia por correo electrónico). Nos enviaron un correo de bienvenida donde nos pedían que les escribiéramos si teníamos alguna pregunta, pero cuando les escribí (varias veces), no obtuve respuesta. Si buscas un... apartamento donde te den el número de tu unidad antes de mudarte, donde te devuelvan la llamada si dejas un mensaje, donde contesten el teléfono o donde tengan respuestas a preguntas sencillas (y no solo digan “no sé“), entonces NO te mudes a The Hub. Lee mas

Tengo que creer que las demás reseñas son falsas. El edificio es realmente viejo y necesita ser demolido y reconstruido. Las paredes están cubiertas de capas de pintura acumuladas durante años, tan antiguas que se puede ver el papel tapiz de los 70 donde se está despegando. Llevamos casi un año viviendo aquí y el moho está muy presente en todos los apartamentos. No hay forma de evitarlo. Solo hay un encargado de mantenimiento, que es muy amable, pero no puede hacer mucho. La ventana de nuestra... habitación apenas está sellada y deja entrar insectos constantemente; hacen arreglos superficiales a problemas graves. El diagrama del interruptor automático es claramente de 1971 y no se corresponde con los interruptores de ninguna manera, así que es un verdadero juego de adivinanzas. Los techos con textura se están cayendo a pedazos y no me siento nada segura viviendo aquí durante la temporada de huracanes. Los comentarios de “nos importa su opinión y queremos mejorar“ debajo de las malas reseñas son una mentira para hacer que el complejo de apartamentos parezca que está trabajando para mejorar las cosas, pero lo único que les importa es ganar dinero. Créanme cuando les digo que hay lugares mucho mejores. No se dejen engañar como nos pasó a nosotros. Lee mas

La verdad es que me sorprende lo malas que son algunas reseñas, porque no se corresponden en absoluto con mi experiencia en The Hub. Este fue mi primer apartamento y me ayudaron a entender todo sobre el pago del alquiler y el cuidado del apartamento. El personal es muy atento y, de hecho, ¡extraño mi apartamento! Los apartamentos son un poco más antiguos que otros complejos, así que no esperaba que todo fuera perfecto, pero los cuidan muy bien desde que esta nueva empresa se hizo cargo.... Sinceramente, el único problema que tuve fue con mi compañero de piso (lo solucionaron) y mis vecinos (no fue culpa suya). ¡Sin duda lo recomendaría a cualquiera que busque mucho espacio a un precio razonable! Lee mas