Arbors at Carrollwood

La nueva administración y todo el personal son un soplo de aire fresco comparado con otras propiedades de alquiler; siempre están dispuestos a ayudar y con una sonrisa amable. Electrodomésticos, comodidades y servicios modernos y de excelente calidad, ¡Y LA PROPIEDAD ESTÁ IMPECABLE! Recomiendo ampliamente Arbors at Carrollwood para vivir.

El equipo de administración de este lugar es el peor con el que he trabajado alquilando. Recientemente recibimos la renovación de nuestro contrato de arrendamiento, con un aumento del 24% en la renta. Les envié un correo electrónico, ya que nunca contestan el teléfono, para darme una respuesta. Primero, la notificación tenía la fecha de finalización del contrato incorrecta. Segundo, no había ninguna explicación para el aumento de la renta. No ha habido ninguna mejora en nada durante el año que… llevamos viviendo aquí. Les escribí pidiendo información adicional y una explicación del aumento. No obtuve respuesta. Cuando fui a entregar el aviso de no renovación, les di instrucciones adicionales solicitando la información de la administradora de Sandy y la razón del aumento de la renta. De nuevo, no obtuve respuesta. Cabe mencionar que se trata de una comunidad cerrada, y las puertas permanecen rotas por períodos prolongados, lo que provocó que robaran en mi auto y el personal no hizo nada al respecto. Para empezar, nuestro refrigerador gotea constantemente sobre el estante superior. Dijeron que el congelador estaba congelado, pero esto no solucionó el problema. El grifo de la cocina gotea por todo el fregadero. La calidad del agua aquí es pésima; produce callos rosados y manchas en todos los lavabos del apartamento. Nuestra factura de luz mensual era de entre 160 y 200 dólares. Los aires acondicionados no enfrían bien; dicen que no tienen ningún problema, pero se nota lo viejos que son y que no los han cambiado ni les han dado el mantenimiento adecuado. Los armarios están pintados por dentro con pintura de látex barata que se pega a los utensilios de cocina si no se les pone un protector. El suelo del apartamento está sin terminar; Kimberly dijo que lo arreglarían la semana que nos mudamos, pero nunca lo hicieron. Otro problema que tuvimos fue que se rompió la resistencia del calentador por la mala calidad del agua, según nos dijo el técnico que la reemplazó. Sé de otras tres personas en la comunidad que tienen el mismo problema. Todas las mañanas, a las 6, nuestros vecinos se ponían a correr en la cinta durante al menos una hora. Se oía el ruido constante y nos despertaba. Envié varios correos electrónicos a la oficina de arrendamiento, donde Sandy me aseguró que haría algo al respecto. Nunca sucedió. Envié otros tres correos y no obtuve respuesta. A la administración de Arbors, les pido que no se molesten en contactarme a mí ni a mi esposo. Esperaré una respuesta de la sede central de Robbins. Leer más

Llevo aquí más de 5 años. He visto varios cambios de administración, pero el peor fue el del último equipo, que dejó entrar a cualquiera al complejo, incluyendo a los narcotraficantes de mi edificio. Tuvimos que lidiar con el tiroteo en mi edificio que salió en las noticias. Mi problema más reciente son los idiotas que se mudaron al piso de abajo. Han intentado atacarme más de una vez, organizan fiestas descontroladas a toda hora de la noche, e incluso la última vez, varios vecinos tuvieron que… llamar al 911 porque los ocupantes no autorizados gritaban y amenazaban con matar a la gente en las calles afuera del edificio a las 2 de la madrugada. La nueva administración es muy consciente de los problemas, pero no ha hecho nada después de afirmar que ha notificado a los residentes más de una vez con avisos legales de 7 días. Probablemente siguen mintiendo porque vivo en un condominio y los idiotas de abajo pagan el alquiler del complejo. ¿Qué hará falta para que ese idiota me ataque físicamente de nuevo, o a otros, o intente matar a alguien? Esta noche la policía ha estado afuera 3 veces y cada vez que la policía sale se vuelve más ruidosa e incluso tiene parlantes e instrumentos afuera. Leer más

Viví en Arbors of Carrollwood durante 17 años, de marzo de 2002 a marzo de 2019. En general, disfruté de mis años allí y me encantó mi apartamento de esquina en el segundo piso. Viví numerosos cambios en la administración de la propiedad y un intento fallido de conversión a condominio justo antes de la Gran Recesión de 2008. Fui un buen inquilino y dejé la propiedad al día con la notificación por escrito dos meses antes del final de mi contrato. Limpié la unidad profesionalmente antes de… entregar las llaves. Hice una inspección con un miembro del equipo de mantenimiento que me asignaron, quien me dijo que la unidad solo mostraba “desgaste normal“. Completé toda la documentación necesaria con el equipo de arrendamiento el día que entregué las llaves. Y, SIN EMBARGO, no me han devuelto mi depósito de seguridad de $150 cinco meses después. He intentado llamar y enviar correos electrónicos para averiguar por qué no recibo mi depósito. No he recibido respuesta. Volví a la oficina de alquiler y me enteré de que habían cambiado de administrador de propiedades OTRA VEZ. Los agentes de arrendamiento me dieron el nombre de la nueva gerente regional y su correo electrónico... pero resultó ser solo un correo basura genérico. No recibí respuesta hasta esta semana, cinco semanas después de haber enviado mi correo original el 15 de julio. Me dejó un mensaje para que la llamara, pero sin su apellido, el software de reconocimiento de nombres de Google que usan no reconoce su nombre y me envía al correo de voz de otra persona. Le dejé un mensaje a esa persona explicándole con quién intentaba contactar. Pero, por supuesto, no ha respondido. Incluso presenté una queja recientemente contra Arbors of Carrollwood ante el Better Business Bureau. Se pusieron en contacto con Arbors, pero ni siquiera ellos obtuvieron respuesta. Este es un comportamiento poco profesional, mezquino e incompetente por parte de todos los involucrados. Nadie se está haciendo responsable de resolver este problema. Creo que esperan que me dé por vencido y me vaya. No hice nada para merecer este trato y tengo derecho legal a mi depósito. Le advertiría a cualquiera que esté pensando en mudarse a la comunidad por las obvias razones mencionadas anteriormente. No es un lugar con el que nadie querría hacer negocios, según mi experiencia. Leer más