Olympus Harbour Island

Desde que Related adquirió esta propiedad, la calidad del servicio al cliente ha sido inexistente. El administrador y su asistente renunciaron en masa. Se trata de un edificio de gran altura, y que funcione más de un ascensor es un milagro. Los residentes incluso bromean al respecto dentro del ascensor. La entrada suele estar atascada con coches de reparto, impidiendo el acceso al aparcamiento trasero. Los guardias nocturnos hacen lo que pueden, pero están desbordados. Si hay problemas en los… apartamentos, el personal de mantenimiento suele responder con rapidez, aparenta interés y luego desaparece durante largos periodos. Las zonas comunes están deterioradas, con huellas de perro y luces fundidas. Este es uno de los edificios de apartamentos más caros de Tampa, y aun así lo tratan como si fuera un añadido de última hora. Recomiendo encarecidamente evitarlo. Leer más

Me mudé hace poco de Nueva York y tuve mucha suerte de elegir Olympus. Está en una ubicación inmejorable. Un viaje en Uber de $10 te lleva a cualquier lugar (la mayoría de los sitios están a poca distancia a pie). La limpieza y el personal son excelentes, y las instalaciones son fantásticas. ¡Mike y Erika son los mejores! ¡No te arrepentirás!

Si te importa el servicio al cliente y crees que las empresas de marcas “de lujo“ deberían ofrecer un servicio de “lujo“... o cualquier servicio... ¡NO TE VAYAS! ¡HUYE! He compartido fotos de todo esto y un relato completo en mi reseña de Yelp. El apartamento tenía las paredes rayadas y estaba lleno de pelos de perro cuando lo adquirí. Me dijeron repetidamente que lo arreglarían, pero solo lo intentaron en horarios inconvenientes para mí, ya que trabajo desde casa. Han entrado a mi casa para… realizar mantenimiento e interrumpido varias reuniones de trabajo, a pesar de que les indiqué horarios en los que tenían mi permiso para entrar. Entraron fuera de esos horarios. Había un gran agujero de cemento perforado en el techo del estacionamiento de arriba, a unos 60 cm de mi coche. Pasé por allí justo cuando sucedía y me dijeron que no vinieron a pedirme que moviera mi coche porque la oficina de arrendamiento no pudo encontrar esa información... aunque tenían mi expediente de registro. Mi coche y yo acabamos salpicados de cemento fresco, pero podría haber sido mucho peor. La conserje del fin de semana me acosó. Éramos las únicas dos personas en la sala de espera. La oí sacar fotos y, al girarme, vi que la cámara de su móvil apuntaba hacia mí. Le pregunté qué fotografiaba y me respondió: «Nadie quiere sacarte fotos». ¡Qué profesional y respetuosa! Las televisiones de las cintas de correr nunca han funcionado. Desde noviembre de 2018 me han dicho varias veces que están esperando una pieza de Spectrum. La seguridad de la puerta y del ascensor NUNCA funciona. Mi vecino me dijo la semana pasada: «¿No es curioso lo amables y simpáticos que son al alquilarte el piso y lo maleducados e inútiles que son una vez que te mudas?». He presentado dos solicitudes de servicio desde ayer para un inodoro que no deja de correr agua. Di cita dos veces. En ambas ocasiones no se presentó nadie y nadie se puso en contacto conmigo. Finalmente, solicité la rescisión anticipada de mi contrato de arrendamiento 15 días antes debido a la pésima experiencia y a mi necesidad de mudarme por un traslado laboral, pero se negaron. Si alguien les dice que los problemas se han solucionado con el nuevo nombre, el nuevo personal y la nueva administración, no se dejen engañar. El servicio sigue siendo igual de malo. Leer más