Portofino Apartments

Hay una plaga de cucarachas muy grave; están por todas partes: en el refrigerador, en las paredes, en el techo, en el baño. El laminado de los gabinetes se está despegando de lo viejo que está, el microondas se está cayendo a pedazos y el aire acondicionado nunca funciona bien. He solicitado mantenimiento varias veces y me han ignorado; nunca responden a mis mensajes. ¡No se muden a este lugar, están advertidos!

¡Cucarachas, cucarachas, cucarachas! Llevo dos años viviendo aquí y no puedo decir que haya pasado un mes sin ver al menos una cucaracha o una cucaracha americana. El personal se niega a ayudar o a asumir cualquier responsabilidad, aparte de enviar a una empresa de control de plagas, lo cual apenas ha servido de nada. El complejo es viejo, sucio y apenas recibe mantenimiento, salvo el cuidado del césped frente a los edificios. Nunca me había sentido tan engañado al comparar el edificio modelo... con el resto de los apartamentos. Después de años de quejas de los residentes, Portofino recién ahora está renovando y cuidando la propiedad, repintando y limpiando los pasillos oscuros, desconchados y, francamente, con un aspecto lamentable. Debido a este mantenimiento, subieron el alquiler más del 30 % para las próximas renovaciones. ¡Estoy indignado! Lee mas

Demasiado caro. No malgastes tu dinero. Casi nunca responden ni contestan el teléfono.

Todo fue genial al buscar, alquilar y mudarme. Pero si tienes algún problema, ni se te ocurra contactar a Kiyanah; su actitud es pésima. Además, las paredes son muy delgadas y los vecinos son horribles. No resuelven los problemas rápidamente; tienes que estar encima de ellos para que te ayuden. Las llamadas y los correos tardan en responder. Hacen que los residentes se sientan muy incómodos y no deseados. ¡Ya quiero irme! Los apartamentos son bonitos y modernos, y la ubicación es excelente; eso... es lo único bueno. Por lo demás, no disfruto vivir aquí. Mejor vete a otro lugar donde te valoren. Lee mas

Hace dos días opté por la opción de ver y alquilar, y me alegro de haberlo hecho. Kiyanah era mi agente de arrendamiento. Volví tres veces. Aunque Kiyanah era amable, no cumplió con lo prometido. Lo que sigue ocurrió después de pagar por la opción de ver y alquilar. Dejé un mensaje de voz el lunes, sin respuesta; el martes envié un correo electrónico, sin respuesta. Llamé el jueves, dándole un día hábil más para que me contactara, pero no lo hizo, así que volví a llamar y logré comunicarme con... ella. Visité el lugar tres veces. En mi primera visita, encontré basura esparcida por la entrada del apartamento de enfrente del que me interesaba. No fue culpa de Kiyanah, pero lo anoté. La puerta de la propiedad contigua a la oficina de arrendamiento, donde se encuentra mi posible apartamento, estuvo abierta durante semanas. Me explicaron que mantenimiento no quería lidiar con algunos inquilinos que supuestamente abusaban de la puerta de seguridad, así que la solución fue dejar las puertas abiertas. Cuando le pregunté a Kiyanah la lógica detrás de esa decisión, se encogió de hombros. El agua estancada, como se menciona en otras reseñas, es un problema real. En mi tercera visita, cuando Kiyanah fue a abrir la puerta del apartamento, el cerrojo se salió. Entiendo que esto estaba fuera de su control, pero no le dio seguimiento al problema, a pesar de haber indicado que Ester se comunicaría conmigo. La falta de profesionalismo fue inaceptable, incluso después de haber perdido $200. Además, por favor, no respondan con una respuesta automática. Se lo comenté a Kiyanah y parecía desconcertada. Si no puedo confiar en que la agente de arrendamiento se encargue del asunto antes de firmar el contrato, ¿qué incentivo tengo para firmarlo? Esta fue mi experiencia. Además, las fotos que se ven en la mayoría de los sitios web no representan el 90% de los apartamentos. Prepárense para encontrar alfombras y electrodomésticos viejos. Si quieren apartamentos renovados, tendrán que pagar un precio más alto. Por todo esto, no recomiendo este complejo de apartamentos. Lee mas