The Preserve at Westchase

En caso de infestación de cucarachas, se culpa al inquilino a pesar de que mantiene sus apartamentos muy limpios.

¡ABSOLUTAMENTE HORRIBLE! ¡NO SE MUDEN AQUÍ JAMÁS! Hace un par de semanas, la gerente, Maggie, me pidió que escribiera una reseña después de rescindir mi contrato de arrendamiento anticipadamente debido a varios problemas. Como se trataba de la nueva administración y no eran responsables de todos los inconvenientes, escribí una reseña honesta y optimista. Sin embargo, después de una experiencia horrible al intentar rescindir mi contrato con la NUEVA administración, puedo decir con toda seguridad… que ¡SON PEOR QUE LA ADMINISTRACIÓN ANTERIOR! Las puertas siguen sin funcionar, hay basura por todas partes, falta comunicación y tardan muchísimo en responder. Perdieron nuestros documentos legales firmados, así que cuando pedí una copia, por supuesto que no pudieron dármela. Después de rogarles que me la dieran, finalmente admitieron que la habían perdido y siguieron dilatando el asunto. ¡Todavía no tengo el documento legal! ¡RIDÍCULO! Estoy harta de The Preserve at Westchase y les recomiendo encarecidamente que no pasen por lo mismo. Leer más

Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Me dijeron que tenían una oferta especial de $99 por trámites administrativos y solicitud, sin importar cuántos inquilinos solicitaran, sin condiciones. Pero que tenía que pagar los $375 completos al solicitar y que me reembolsarían los $276 después de realizar el pago. Resulta que nos rechazaron porque uno de nosotros tenía un puntaje crediticio de 608 y el otro de 710. Cabe mencionar que ganamos $10,000 al mes entre los dos. No hay problema. Intenté… llamar varias veces para encontrar una solución o que me reembolsaran los $276 y, después de que me ignoraran constantemente, finalmente recibí un correo electrónico diciendo que podía volver a solicitar, pero sin detalles ni instrucciones. Llamé y llamé hasta que finalmente logré comunicarme con alguien y me dijeron que volviera a solicitar con alguien que tuviera buen crédito como garante, sin costo alguno. Esta persona, que tiene un puntaje de crédito superior a 800 y buenos ingresos, solicitó conmigo y aun así se lo rechazaron. Después de que nos ignoraran de nuevo, llamamos desde otro número y nos dijeron que volviéramos a solicitar el alquiler sin costo alguno, pero esta vez con el garante como titular del contrato. Lo hicimos y nos lo volvieron a denegar. Cuando pregunté por el reembolso, dijeron que habían usado el dinero para las nuevas solicitudes. Nos hicieron dar vueltas sin sentido, fueron muy poco profesionales y nos dieron mil excusas en lugar de ser directos. También dijeron que la empresa externa que realiza las verificaciones de antecedentes y crédito decide si nos aprueban o no, lo cual es una completa mentira. No es la primera vez que alquilo y NUNCA me habían tratado así. Así no se deben hacer los negocios. Ah, y acaban de empezar con una nueva empresa administradora, lo cual dice mucho de cómo será vivir allí. Busquen otro lugar. Leer más

Llevo un año viviendo en la reserva. El lugar es bueno y está bien mantenido. El personal es proactivo, colaborador, escucha todas las peticiones y actúa en consecuencia. Vamos a renovar nuestro contrato por otro año.