Timber Trace Apartments

La administración de la propiedad y la empresa administradora son muy poco profesionales y despectivos con los residentes. Me mudé a Timber Trace el 30 de junio de 2025 y mi experiencia ha sido terrible desde el principio. El apartamento no estaba en las mejores condiciones al mudarme, pero en realidad esa es la menor de mis preocupaciones en este momento. La primera noche, mi hijo y yo comenzamos a escuchar un ruido extraño de golpes que venía de la zona donde está ubicado nuestro aire… acondicionado. Siguió sonando toda la noche y hasta el día siguiente, variando de volumen. Inmediatamente notifiqué al administrador de la propiedad y le puse el audio que grabé del ruido y me dijeron que se encargarían del asunto. Pasaron los días y el ruido continuó. Presenté varias quejas más casi a diario por teléfono, mensaje de texto y en la oficina en persona. A menudo, mis llamadas y mensajes de texto eran ignorados y, a veces, cuando iba a la oficina, estaba cerrada durante el horario comercial. Las veces que recibía una respuesta, me decían que se estaban tomando medidas. He pedido varias veces que me cambien de apartamento, pero siempre me han dado largas y me han dicho que no hay unidades disponibles, a pesar de que publican constantemente unidades disponibles en varios sitios web. No fue hasta el 21 de julio que la administradora de la propiedad y su supervisora vinieron a mi apartamento para investigar el ruido e intentar determinar cuál era el problema. Se descartó que el ruido no viniera de los vecinos. Me dijeron que enviarían a alguien para que se encargara. Nadie vino hasta el 28 y, hagan lo que hagan, no solucionaron el problema; de hecho, lo empeoraron y lo hicieron mucho más fuerte. He llamado y enviado correos electrónicos a la empresa varias veces durante el último mes y nadie ha respondido. Cuando hablo con la administradora de la propiedad, me dice cualquier cosa para que me apresure a colgar el teléfono o a irme de su oficina. Hoy es 1 de agosto y he enviado mensajes preguntando si enviarán a alguien para solucionar el problema. Eso fue ignorado, pero se encargaron de enviarme una advertencia para que pagara el alquiler antes del 5 o me penalizarían con cargos por mora. Es una lástima, pero tengo que emprender acciones legales porque no toman en serio mis quejas. Desde el 30 de junio hasta hoy, 1 de agosto, mi hijo y yo solo hemos tenido un día de tranquilidad en nuestro apartamento, al que tenemos derecho según lo estipulado en nuestro contrato de arrendamiento. Leer más