26/2/26
Le cobrarán tarifas enormes al mudarse
Disputé mis cargos de mudanza. Durante el tiempo que estuve disputando las tarifas, Madison Watergrass contaba esos días como días en que no pagué las tarifas. Me mudé el 27/12/25. Disputé los cargos hasta el 26/1/26. Les envié un correo electrónico diciendo que envié un cheque por los cargos el 26/1. No tengo control sobre el correo postal, ellos recibieron el cheque el 13/2, pero dijeron que no lo marcaron como pagado hasta que enviaron el cheque a la empresa y el cheque se hizo efectivo.... Nuevamente, no tengo control sobre el correo a la empresa y ellos finalmente depositaron el cheque. El 23/2 recibí una carta de un cobrador de deudas por los cargos. Esta carta está fechada el 17/2. ¡Estoy furioso! Llamé a Madison Watergrass 3 veces. SIN RESPUESTA. Llamé al cobrador de deudas y me dijeron que si el cheque no se había hecho efectivo, llamara al banco, detuviera el cheque y les pagara, y que se encargarían de eso de inmediato. Así que hice eso. Ahora me cuesta otros 43,95 en tarifas. Además, si crees que vas a conseguir café de la cafetera del salón del club, que se ve tan bien, ¡olvídalo! ¡Nunca funciona!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Madison Watergrass respondió a esta revisión
Anónimo, lamentamos mucho saber lo frustrado que está con respecto a su cuenta de mudanza. Entendemos lo molesto que puede ser tener problemas con los plazos de pago y el estado de la cuenta. Para aclarar, cuando un saldo permanece impago en una... cuenta, puede continuar con el plazo estándar de cobro hasta que el pago se procese y confirme por completo. Si bien comprendemos que pueden ocurrir retrasos en el correo, las cuentas no se consideran pagadas hasta que se reciban y procesen correctamente los fondos. Este es un procedimiento contable estándar y no es exclusivo de nuestra comunidad. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar el cronograma completo de su disputa, la recepción del pago y el procesamiento para asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente. Si hay algo que requiera corrección o aclaración, estaremos encantados de investigarlo más a fondo. En cuanto a la cafetera de la casa club, está completamente operativa; sin embargo, tiene un temporizador y está disponible todos los días de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Fuera de ese horario, se apaga automáticamente. Si alguna vez tiene algún problema durante el horario de atención, nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Comuníquese directamente con nuestra oficina lo antes posible para que podamos revisar su cuenta en detalle y buscar una solución. — Madison Watergrass Management
