Cortland Portofino Place

Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus inquietudes con nosotros. Lamentamos su experiencia y agradecemos que nos haya informado sobre estos asuntos. Para que nuestro equipo pueda investigar y abordar adecuadamente las inquietudes que... mencionó sobre la actividad de plagas y las condiciones de la comunidad, necesitamos información adicional, como el número de su apartamento y las ubicaciones específicas donde se producen estos problemas. Esta información es esencial para que podamos tomar las medidas adecuadas y específicas. Tenga en cuenta que nuestra comunidad ofrece un servicio de recolección de basura en la puerta de entrada de los residentes, y todos los residentes tienen acceso a servicios de control de plagas si lo solicitan. Si tiene algún problema relacionado con plagas en su apartamento, le recomendamos que envíe una solicitud de servicio para que nuestro proveedor de control de plagas pueda abordar el problema con prontitud. Nuestro objetivo es mantener una comunidad limpia, cómoda y bien administrada para todos los residentes, y estaremos encantados de ayudarle una vez que tengamos la información necesaria. Le rogamos que envíe sus datos a través del portal para residentes o que se comunique directamente con la oficina de arrendamiento para que podamos ayudarle. - El equipo de Cortland Portofino Place Lee mas

Hola, lamentamos su experiencia y comprendemos lo frustrante que debió ser. Nuestro equipo actuó de inmediato colocando trampas y coordinándose con nuestro equipo regional de control de plagas para programar una inspección del proveedor, la cual... estuvo disponible al día siguiente. Mientras tanto, le proporcionamos un alojamiento alternativo para su comodidad mientras nuestro equipo de servicio sellaba cualquier posible entrada. En cuanto a su aviso de desalojo, si bien nuestros registros indican que nuestro equipo respondió a sus mensajes, estamos revisando todas las comunicaciones, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas, para asegurarnos de que no se nos haya pasado nada por alto y nos pondremos en contacto con usted pronto. Si desea hablar sobre cualquier tema adicional o necesita algo, no dude en contactarnos en portofinoplace@cortland.com. -El equipo de Cortland Portofino Place Lee mas

Hola vecino, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que estás disfrutando del lugar que elegiste como tu hogar. Cuéntanos cómo podemos convertir una experiencia de 3 estrellas en una de 5 estrellas. -Tu equipo en... Cortland Portofino Place Lee mas

Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nuestro equipo prioriza la comodidad y el bienestar de nuestros residentes, por lo que lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Con respecto a... las inquietudes sobre la plomería, nuestro equipo respondió rápidamente en varias ocasiones, incluso contratando a un proveedor externo para evaluar el problema. Aunque no se encontraron inquietudes subyacentes, brindamos una concesión de $400 por cualquier inconveniente causado. Para sus inquietudes sobre el crecimiento orgánico, tomamos medidas inmediatas al hacer que un especialista en remediación profesional realizara un Biowash de su hogar. Además, no recibimos evidencia que sustente ningún daño a la propiedad reclamado. Entendemos que su situación de arrendamiento evolucionó debido a una compra de vivienda planificada, y acatamos su solicitud de liberación anticipada al renunciar a $4,000 en tarifas. En cuanto a las comodidades, nuestro equipo ha sido transparente sobre el problema de mantenimiento temporal del spa causado por una demora de un proveedor externo. A pesar de esto, nos alegró ver que tuvo acceso y utilizó los spas antes de que esto sucediera. Además, las puertas siguen funcionando, pero como se comunicó, actualmente están abiertas según la directiva del Departamento de Bomberos. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de vida posible para nuestros residentes. Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en comunicarse con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo. -El equipo de Cortland Portofino Place Lee mas