Morgan Place

Mi compañero de piso y yo llevamos casi dos años viviendo en Morgan Place y nunca nos hemos retrasado en el pago del alquiler. Siempre hemos pagado a tiempo, principalmente a través del portal en línea. Este mes, sin previo aviso, iniciamos sesión y vimos un mensaje que decía que nuestra cuenta no permitía pagos en línea. Sin previo aviso. Sin explicación. Mi compañero de piso visita la oficina de arrendamiento y nos dicen que ahora debemos usar Bilt o ir a un CVS para pagar el alquiler en... persona con efectivo o débito. Yo ya tengo Bilt: muestra nuestro alquiler, pero dice que Morgan Place no acepta pagos. Contactamos a Bilt y nos dicen que hay una alerta en el sistema de la propiedad que impide el pago. Especifican que el administrador de la propiedad debe solucionarlo. Informamos a la oficina y nos dicen, de nuevo, que simplemente contactemos a Bilt. Nadie se hace cargo. Nadie ayuda a resolverlo. El alquiler vence, así que vamos a CVS como nos indicaron. Allí, nos dicen que solo debe ser en efectivo, algo que nunca nos dijeron. Después de una jornada laboral completa, pasamos más de una hora sacando dinero, incluyendo una comisión no mencionada que no se puede pagar con tarjeta. Todo esto solo para pagar la renta a tiempo. Al día siguiente, mi compañera de piso vuelve a preguntar por qué nos habían marcado. La gerente desaparece en su oficina y no habla. Un agente de alquiler nos dice que se debe a dos pagos devueltos hace casi dos años. Fue un pequeño error que solucionamos de inmediato, y la renta nunca se retrasó. Desde entonces, hemos usado tarjetas y pagado la comisión todos los meses sin problema. Ahora, dos años después, de repente es un problema. Cuando preguntamos qué se puede hacer, nos dicen que no hay nada. Cuando pedimos escalar el asunto, nos dicen que busquemos la información de Greystar en línea. En otras palabras: no es nuestro problema. Y eso sin mencionar los problemas de mantenimiento: solicitudes cerradas sin solución, reparaciones como la del aire acondicionado que tardan meses (ya resueltas) y ningún seguimiento del calentador de agua, que mantenimiento dijo que necesita ser reemplazado. ¿Adivina qué?: el ticket se cerró y el calentador no fue reemplazado. Seguimos teniendo poca presión de agua. La administración de Morgan Place es desorganizada, poco servicial y carece de profesionalismo. No comunican cambios importantes, se niegan a ayudar a inquilinos confiables y evaden responsabilidades. Si estás considerando mudarte aquí, hazte un favor y busca otro lugar. Lee mas

Mi experiencia en Morgan Place ha sido maravillosa. La gerente, Natalie, se desvive por hacer que los residentes se sientan como en casa. Es atenta, profesional y siempre accesible, lo cual marca una gran diferencia. El personal de arrendamiento es amable, experto y responde con rapidez a cualquier pregunta o inquietud. Sin duda, hacen que todo el proceso de arrendamiento sea sencillo y sin estrés. ¡El equipo de mantenimiento también merece un gran reconocimiento! Son puntuales, eficientes y... siempre hacen un trabajo excelente. Siempre que se ha necesitado ayuda, la han brindado con rapidez y esmero. En definitiva, ¡recomiendo ampliamente Morgan Place Apartments! Lee mas

¡Cuidado con los perros pequeños! Los halcones adoran la propiedad por la cantidad de ratas. Mi apartamento ha sufrido inundaciones en el patio y una inundación en el techo de la habitación que persistió durante semanas. Mantenimiento lo solucionó pintando por encima hasta que finalmente se derrumbó un trozo del techo. Varias veces, agua oscura y maloliente ha empezado a salir por los fregaderos de la cocina, inundando la cocina y la sala. Hay muchos inquilinos problemáticos. El inquilino del... otro lado del pasillo debe trabajar en un bar porque llega a casa a las 3 de la mañana y se queda fumando con sus amigos hasta las 5. Hacen muchísimo ruido y algunas noches incluso ensayan con su banda en los apartamentos entre las 7 y las 9 de la noche. Trabajo desde casa, así que las molestias se han vuelto intolerables. Nunca me quejo porque ese es el tipo de gente que atrae este lugar. Antes era mucho más asequible y vivían empleados de Emory, pero ahora las reseñas solo atraen a la peor calaña. Odio mudarme, pero me he dado cuenta de que no tengo paz aquí. Siempre estoy esperando la próxima calamidad. Lee mas

En diciembre se cumple un año desde que vivo en Morgan Place. Jamás en mi vida me había sentido como si viviera en un basurero. Literalmente, desde que me mudé hasta ahora, he tenido muchísimos problemas: el lavavajillas, chinches de agua, atascos en el inodoro y la bañera, la lavadora estropeada, se fue la luz todo el fin de semana, el aire acondicionado dejó de funcionar, intentaron entrar a robar en mi apartamento y ahora tengo inundaciones y goteras constantes que no pueden solucionar. Llevo... más de un mes con inundaciones y aún así me exigen que pague el alquiler completo. Lee mas