21/7/26
Nuevo residente
Llevo tres semanas aquí y esperé intencionadamente antes de escribir esta reseña para poder hacerme una mejor idea de la propiedad y de la experiencia general de vivir aquí. Me encanta mi apartamento. La distribución y el espacio son justo lo que buscaba, y realmente me siento como en casa. Dicho esto, hay algunos aspectos que podrían mejorarse. Durante mi primera semana, noté excremento de perro en la entrada de mi piso durante un buen rato, lo cual fue desagradable y me causó una mala primera... impresión. También he tenido varias solicitudes de mantenimiento desde que me mudé. Como punto positivo, el equipo de mantenimiento ha sido excepcional. Todas las solicitudes se han atendido con prontitud y profesionalidad, y agradezco mucho su capacidad de respuesta y dedicación. Mi única preocupación importante ha sido mi interacción con la oficina de alquiler. Cada vez que necesito ayuda, me voy con la sensación de que mis preguntas o inquietudes son una molestia en lugar de una oportunidad para ayudar a un residente. Camron ha sido mi agente de alquiler y, lamentablemente, no me he sentido particularmente bienvenido al hablar con él. Mis interacciones a menudo me dejan con la impresión de que lo estoy interrumpiendo o molestando, en lugar de que se sienta valorado como residente. En general, me gusta mucho vivir aquí y me encanta mi apartamento. Simplemente espero que el servicio al cliente en la oficina de arrendamiento refleje mejor la calidad de la propiedad y el excelente trabajo que realiza el equipo de mantenimiento.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Savoy respondió a esta revisión
Hola Marilyn, gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tu apartamento y que nuestro equipo de mantenimiento te ha brindado un servicio rápido y profesional. Lamentamos que tu... experiencia con nuestra oficina de arrendamiento no haya cumplido tus expectativas y agradecemos que nos hayas hecho saber tus inquietudes. Tus comentarios, junto con tus sugerencias sobre las áreas comunes, se compartirán con nuestro equipo mientras seguimos trabajando para mejorar. Gracias por ser parte de nuestra comunidad y no dudes en comunicarte con la oficina de administración si hay algo que podamos hacer para mejorar tu experiencia. Atentamente, Emily H. The Savoy Apartment Homes (770) 455-0039








