Nora 3200

Tengo problemas de moho en mi apartamento. Hay goteras constantemente, cucarachas por todas partes, electrodomésticos viejos y el servicio de mantenimiento no llega a tiempo cuando lo solicito. Nadie contesta el teléfono en la oficina y, cuando lo hacen, una de las empleadas parece estar de mal humor. La nueva administradora está empeorando el lugar; con la administradora anterior, Dina, todo era al menos un poco mejor. La piscina no se limpia y la puerta siempre está rota. Pueden entrar cuatro… autos al mismo tiempo una vez que la puerta está abierta, lo cual es peligroso. No hay seguridad. Me robaron un paquete. No vengan aquí; el precio es decente, eso es todo. Y está cerca de las autopistas I-85 e I-285, las únicas dos cosas buenas que tiene esta comunidad. Fuera de eso, busquen otro lugar; no es un sitio agradable para disfrutar de la comodidad del hogar. Leer más

Mi esposo y yo realmente queríamos que nos encantara este lugar. Vivíamos en un apartamento de dos habitaciones, dos baños y una sala de estar. La distribución era excelente. Tenía una bonita chimenea y era muy acogedor. Además, nos encantaban nuestros vecinos. Todo lo demás fue horrible. Si están considerando mudarse aquí, por favor lean esto: A los diez días de mudarnos, nuestra cocina se inundó por completo. En lugar de quitar la alfombra y reemplazarla, simplemente la secaron y cambiaron el… relleno. Unos días después, un árbol cayó sobre nuestro patio y el de nuestros vecinos de arriba. El nuestro no sufrió muchos daños, pero el de nuestros vecinos quedó prácticamente destruido. Arreglaron el patio exterior, pero nuestros vecinos nos contaron que semanas después seguían viviendo con enormes agujeros en el techo. Finalmente, a los cuarenta días de firmar el contrato de alquiler, nuestro apartamento se inundó de nuevo porque se averió el calentador de agua de nuestros vecinos de arriba. Nuestros vecinos fueron inmediatamente a la oficina a pedir ayuda, que tardó 24 horas en llegar. Aproximadamente el 75% de nuestro apartamento se inundó. Tengo asma muy grave y soy alérgica al moho. El agua se filtraba por las paredes, el techo y el suelo. Una vez más, secaron la alfombra y dieron por terminado el trabajo. No hicieron nada para asegurarse de que no hubiera moho en las paredes. Vivimos con amigos durante dos semanas con la esperanza de que arreglaran todo en el apartamento. Cuando nos dimos cuenta de que no iban a hacer nada, decidimos rescindir el contrato. Mi médico escribió una carta explicando por qué teníamos que irnos. No solo no nos compensaron por el tiempo que no pudimos vivir en el apartamento, sino que también nos hicieron pagar una penalización desorbitada por rescindir el contrato cuando, literalmente, ya no podíamos vivir allí. Ah, y nuestro lavavajillas nunca funcionó. Por favor, NO se muden aquí. Además de la pésima y maleducada administración, los apartamentos están llenos de insectos y moho. No esperen que les importen ustedes ni sus necesidades en absoluto. Leer más

Vivo aquí desde 2013 y vivía aquí cuando la antigua gerencia, antes de Shanika y Dina, estaba aquí. Estas dos mujeres me han ayudado muchísimo; saben exactamente lo que necesito al llegar y siempre me ayudan cuando los necesito. Fredie y Troy también son increíbles; responden muy bien a mis órdenes de trabajo. Podría haber pedido un mejor equipo, K. Jones.

Llevo casi un año viviendo en mi apartamento aquí en Sterling Oaks y he tenido una experiencia muy positiva. El equipo de mantenimiento se esfuerza mucho para asegurarse de que todo funcione correctamente y, si algo falla, lo arreglan. Además, el personal de recepción, Shanika y Deena, son muy amables y serviciales. Una de las razones por las que elegí este complejo de apartamentos es porque Shanika me brindó un servicio al cliente excepcional e hizo que mi mudanza fuera muy fácil. Inquilina… feliz. Leer más