Abbington Reserve

Me mudé a Atlanta el 25 de febrero y comencé el proceso de solicitud de apartamento poco después. Ya ha pasado más de un mes. Desde el principio, presenté toda la documentación requerida, incluyendo mi certificado de nacimiento, tarjeta del Seguro Social, recibos de nómina y otros documentos. Inicialmente me dijeron que el proceso de aprobación tardaría aproximadamente dos semanas debido a los extensos requisitos asociados con una propiedad con crédito fiscal. Después de dos semanas sin ninguna… comunicación, hice un seguimiento y me informaron que todo el personal había sido reemplazado. Me dijeron que el equipo anterior estaba compuesto por empleados temporales que habían cometido varios errores, y que el nuevo personal corregiría esos problemas. En ese momento, también me dijeron que había documentación adicional que debía completar y que se había omitido en mi solicitud original. Pregunté específicamente si se requeriría algo más, y me aseguraron que no. Durante todo este proceso, hice varias llamadas y visitas a la oficina, ya que tenía poco tiempo para conseguir vivienda. Les comuniqué claramente mi urgencia y mi creciente frustración tanto a Gina como al administrador de la propiedad, Terrell. Cuando regresé para completar los documentos de verificación de alquiler, me dijeron que podía omitir parte del proceso de verificación enviando capturas de pantalla de mis recibos de pago de ADP por correo electrónico. Después de irme, me preocupé debido a las instrucciones inconsistentes y cambiantes que había estado recibiendo. Intenté hablar directamente con Terrell para obtener una aclaración, pero me dijeron en varias ocasiones que no estaba disponible. Después de insistir, finalmente me devolvió la llamada. Durante esa conversación, me proporcionó otro conjunto de requisitos, indicando que debía enviar recibos de pago directamente de ADP con una URL visible para la verificación. Cuando pregunté por qué no se había compartido esta información en nuestras conversaciones anteriores, explicó que todavía estaba resolviendo problemas dejados por el personal anterior. Hasta el momento, el proceso se ha caracterizado por una comunicación inconsistente, instrucciones contradictorias y falta de profesionalismo. Me preocupa el manejo de documentos personales confidenciales y la transparencia general del proceso de solicitud. Actualmente estoy buscando opciones de vivienda alternativas, pero también planeo escalar este asunto al gerente regional para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados. Según experiencias similares reflejadas en reseñas en línea, este parece ser un problema recurrente. Leer más