HALO

Estoy sumamente decepcionado con mi experiencia y la calificaría con 0/10. Presenté una solicitud para un apartamento de Vivienda Inclusiva. El programa exige que los solicitantes tengan un ingreso anual que no supere los $64,000. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada basándose en el ingreso de un solo mes, en lugar de mi ingreso anual. Me comuniqué con la oficina de arrendamiento inmediatamente después de recibir la notificación para entender cómo se realizó el cálculo. Grace me explicó que… mi ingreso se calculó utilizando las ganancias de un mes. También me indicó que si hubiera presentado la solicitud un mes antes, probablemente me la habrían aprobado. Esto es preocupante porque el programa se basa en la elegibilidad de ingresos anuales, no en si un mes en particular incluyó mayores ganancias debido a comisiones. Tras el rechazo, solicité de buena fe el reembolso total de mi solicitud y las tarifas administrativas. Cumplía con los requisitos de ingresos anuales del programa, pero mi solicitud fue rechazada basándose en un cálculo mensual que no reflejaba con precisión mis ingresos anuales. A pesar de múltiples correos electrónicos, llamadas telefónicas y una visita en persona a la oficina de arrendamiento, mis comunicaciones quedaron sin respuesta y nunca recibí el seguimiento prometido. Inicialmente, Grace quería mantener mi solicitud activa durante 90 días, pero me negué y solicité un reembolso completo. Posteriormente, me informaron que podría recibir solo un reembolso parcial. Tras esperar aproximadamente dos semanas y volver a contactarlos esta semana, me comunicaron que mi solicitud de reembolso completo había sido denegada. Para colmo de mi decepción, la administradora de la propiedad, Karina, no se comunicó conmigo ni me llamó después de mi visita a la oficina, donde hablé con todo el equipo. Me dijo que investigaría el asunto. Solicito que la administración revise este caso y me reembolse la totalidad de las tarifas de solicitud y administrativas. Creo que presenté mi solicitud de buena fe, cumplí con los requisitos de ingresos anuales establecidos para el Programa de Vivienda Inclusiva y no deberían haberme denegado la solicitud basándome en los ingresos de un solo mes. Agradecería una pronta respuesta sobre este asunto. Leer más