Lumen Doraville

¡Me encanta vivir en Lumen Doraville! Muchísimas gracias al nuevo personal, la Sra. Kylie y la Sra. Eve, por su profesionalismo y genuina atención; siempre se aseguran de resolver cualquier duda antes de terminar la conversación. El equipo de mantenimiento (Sr. Romero, Oscar y Mark) es, sin duda, el mejor que he conocido: rápido, eficiente y un auténtico equipo. Esta comunidad es un referente en excelencia, ¡y no me imagino mi hogar en ningún otro lugar!

Inquilino de larga duración, recién mudado. La seguridad era muy deficiente. Me robaron el coche y hubo un intento de robo y asalto en el aparcamiento, junto con al menos otros dos inquilinos que conozco (posiblemente más, pero ya no se publican anuncios de delitos). Las puertas se dejan abiertas con llave o se descuidan con frecuencia. Creo que las cámaras de seguridad no funcionan. El proceso para obtener imágenes para la investigación de delitos es muy deficiente. Administración: Negligente.... El equipo de planta es muy amable y educado. Ningún problema en dos años. Después del robo de mi coche, no recibí ayuda de la administración de la oficina de arrendamiento. La investigación policial de mi vehículo robado se vio obstaculizada y, seis meses después, aún me niegan las imágenes del robo. Me reuní personalmente con los gerentes regionales y de planta, pero no fue una prioridad. Estoy seguro de que si este robo no hubiera ocurrido, tendría menos comentarios negativos, pero uno busca una administración de la oficina de arrendamiento que sea útil en momentos de necesidad. No quería irme, pero el riesgo para la seguridad era muy alto. Saneamiento. Algunos dueños de perros hicieron sus necesidades en el hueco de la escalera y el vestíbulo del ascensor. Finalmente lo limpiaron a fondo y lo usaron con menos frecuencia. Gimnasio: limpio, pero no muy bien equipado para el precio. Lee mas

Múdate aquí si quieres oír todos los ruidos imaginables de tus vecinos de arriba, incluyendo pasos, puertas que se abren y se cierran, e incluso la cisterna del inodoro. ¡Te parecerá que están en tu propio apartamento! Estos pisos carecen por completo de aislamiento. Simplemente construyeron apartamentos sin aislamiento ni ventilación. Vas a oler y oír absolutamente todo de tus vecinos, así que si no te importa, este es tu sitio. ¡Estás avisado!

Pésima administración, sin duda. Tal como se menciona en la reseña del 26/01/2023. Un lugar bonito, pero con una administración pésima. No ayudan en nada y solo fingen solucionar los problemas. Atentamente, un residente que está deseando irse de aquí.

Solicité una visita al edificio a través de Apartments.com para una cita al mediodía. Pregunté en el mensaje si era posible realizarla por FaceTime, ya que me encuentro fuera del estado. Recibí un correo electrónico de Lumen confirmando mi cita. Como nadie me llamó al mediodía, llamé a la oficina, pero nadie respondió. Envié un correo electrónico a las 12:10 pm, informándoles que había realizado la solicitud y preguntando nuevamente si era posible programar una videollamada por FaceTime. No he... recibido ninguna llamada ni respuesta por correo electrónico. Si ni siquiera me ayudan a visitar el edificio, ¿cómo se espera que ayuden a alguien cuando surja algún problema en su vivienda? El servicio al cliente empieza desde el principio. Aquí no hay nada que ver. Obviamente. Lee mas