17/6/26
Inquilino verificado
Las revisiones de mantenimiento parecen ser más frecuentes de lo necesario. Tuvimos inspecciones de rociadores contra incendios y extintores, y luego otra revisión de mantenimiento solo un par de semanas después. ¿Por qué no se pudo hacer todo al mismo tiempo en lugar de que los residentes tuvieran que reorganizar sus horarios varias veces? Un problema de plomería en el piso de arriba inundó mi apartamento, y tuve ventiladores industriales funcionando en mi unidad durante una semana seguida, lo... cual fue ruidoso y molesto. Por todas esas molestias, recibí un crédito de $150. También sigo lidiando con el proceso del seguro por ese incidente, lo cual ha sido frustrante y me ha quitado mucho tiempo. Entiendo que el complejo de apartamentos puede no ser responsable de manejar el reclamo directamente, pero una mejor comunicación y orientación habrían sido de gran ayuda. El personal siempre ha sido amable, pero creo que se necesita más consideración por el tiempo de los residentes y un mejor proceso para manejar situaciones como esta.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Upland Emerson respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos las molestias ocasionadas por las revisiones de mantenimiento y los inconvenientes derivados del problema de plomería. Nos esforzamos por mejorar nuestros procesos y la comunicación para brindar un... mejor servicio a nuestros residentes. No dude en comunicarse con nuestra oficina al 1 770-264-1001 o a upland@willowbridgepc.com para hablar sobre sus inquietudes. Su opinión es valiosa para nosotros y agradecemos su paciencia. Atentamente, El equipo de administración de Upland Emerson












