Upland Emerson

¡El estacionamiento aquí es terrible! Especialmente si vives en los edificios 100 y 200. No hay suficientes plazas. Los pasillos no están limpios. Me he dado cuenta de que los únicos pasillos que limpian son los del segundo y tercer piso, ya que son los primeros que ven los huéspedes. Los del cuarto piso en adelante se ven fatal, con insectos y telarañas por todas las lámparas. Ojalá hubiera algún tipo de llavero electrónico para la puerta en lugar de usar el teléfono.

Llevo más de un año viviendo en Upland y me ha encantado mi experiencia. Todo el personal es amable y siempre dispuesto a ayudar. El vecindario es limpio y seguro. En general, es un lugar muy tranquilo y cómodo para vivir.

Las revisiones de mantenimiento parecen ser más frecuentes de lo necesario. Tuvimos inspecciones de rociadores contra incendios y extintores, y luego otra revisión de mantenimiento solo un par de semanas después. ¿Por qué no se pudo hacer todo al mismo tiempo en lugar de que los residentes tuvieran que reorganizar sus horarios varias veces? Un problema de plomería en el piso de arriba inundó mi apartamento, y tuve ventiladores industriales funcionando en mi unidad durante una semana seguida, lo… cual fue ruidoso y molesto. Por todas esas molestias, recibí un crédito de $150. También sigo lidiando con el proceso del seguro por ese incidente, lo cual ha sido frustrante y me ha quitado mucho tiempo. Entiendo que el complejo de apartamentos puede no ser responsable de manejar el reclamo directamente, pero una mejor comunicación y orientación habrían sido de gran ayuda. El personal siempre ha sido amable, pero creo que se necesita más consideración por el tiempo de los residentes y un mejor proceso para manejar situaciones como esta. Leer más

En general, nos encantó vivir en este apartamento. El apartamento en sí era genial, la ubicación era conveniente y, durante la mayor parte del tiempo que estuvimos aquí, tuvimos una buena experiencia. La razón por la que le doy 4 estrellas en lugar de 5 es la forma en que la administración manejó los problemas recurrentes con los perros de nuestros vecinos de arriba. Presentamos varias quejas a lo largo del tiempo porque la orina de los perros goteaba regularmente en nuestro balcón y corrían y… ladraban hasta altas horas de la noche. Desafortunadamente, a pesar de que nos dijeron que el problema se solucionaría, nada cambió. Aparte de esa situación frustrante, disfrutamos mucho viviendo aquí y apreciamos muchos aspectos de la comunidad. Solo espero que la administración mejore la comunicación y sea más constante cuando los residentes presenten quejas. Leer más